Relais & Chateaux की आँखें छोटे ग्राहक
एक पुराने, अधिक स्थापित ग्राहक के ड्राइंग के 60 वर्षों के बाद, लक्जरी होटल समूह Relais & Chateaux एक छोटे, अधिक गतिशील जनसांख्यिकीय के बीच ब्रांड वफादारी को आकर्षित करने की उम्मीद कर रहा है।
यह एक विपणन रणनीति है जो एक ऐसे ब्रांड में चुनौतीपूर्ण साबित हो सकती है जहां विशिष्ट होटल अतिथि की औसत आयु 50 हो गई है। समूह का दावा है कि यह कुछ हद तक अतिक्रमण कर रहा है, जिसने पिछले कुछ वर्षों में अपने ग्राहकों की औसत आयु 47 तक गिरा दी है।
लेकिन जब अधिकांश संपत्तियां कई युवा वयस्कों के माध्यम से दरों पर आती हैं जो केवल कुछ वर्षों के लिए कार्यबल में हैं, तो आप ब्रांड की वफादारी कैसे उत्पन्न करते हैं और इसे कैसे बनाए रखते हैं?
इस साल, समूह फ्रांस में पेरिस और शैंपेन क्षेत्र में आने वाले मेहमानों के लिए 30 प्रतिशत की छूट प्रदान कर रहा है जो 30 वर्ष से कम आयु के हैं।
Relais & Chateaux के सदस्य अक्सर ऐतिहासिक या धरोहर स्थल होते हैं जैसे महल या मनोरजंन, दुनिया के कुछ सबसे अधिक बुचोलिक क्षेत्रों में स्थापित होते हैं। होटलों को 'आकर्षण' और 'चरित्र', 'ट्रॉयोर, या भूमि का स्वाद' जैसे कारकों के आधार पर भर्ती किया जाता है, रेस्तरां के लिए उच्च महत्व दिया जाता है।
कंपनी ने हाल ही में 14 क्रिएशन गिफ्ट बॉक्स लॉन्च किए हैं जो 2 लोगों के लिए € 169 से शुरू होते हैं। बक्से 3-कोर्स भोजन के लिए अच्छे हैं और दुनिया भर में Relais & Chateaux संपत्तियों में रात भर रुकते हैं।
