नंबरिंग ऑफ: मेकिंग सेंस ऑफ सोशल मीडिया
अपने उपयोगकर्ताओं के लिए, सोशल मीडिया कला, कलाकारों और संस्थानों की जानकारी और विचारों के प्रसार और आदान-प्रदान के लिए एक त्वरित और आसान उपकरण है। इस प्रवृत्ति पर किसी का ध्यान नहीं गया। 2015 तक, हिस्कोक्स ऑनलाइन आर्ट ट्रेड रिपोर्ट ने ऑनलाइन कला खरीदारों के बाजार पर सोशल मीडिया के प्रभाव का सर्वेक्षण करना शुरू किया और 2018 में, यह खुलासा किया कि 35 से कम उम्र के आधे से अधिक खरीदार रोजाना सोशल मीडिया पर एक से तीन घंटे के बीच खर्च करते हैं।
कला संगठन पकड़ बना रहे हैं। फोटोजेनिक वातावरण, स्टार पावर और असामान्य प्रदर्शन सहित विभिन्न माध्यमों के माध्यम से सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं को उलझाकर, वे भीड़-भाड़ वाले और लोकतांत्रिक ऑनलाइन वातावरण में उपयोगकर्ता द्वारा उत्पन्न वार्तालापों को चलाने की उम्मीद करते हैं। इस संदर्भ में, कला संगठन अपने सोशल मीडिया सगाई के प्रभाव और प्रभाव को कैसे समझ सकते हैं?
वैश्विक मीडिया खुफिया फर्म, मेल्टवाटर द्वारा उपलब्ध कराए गए आंकड़ों के सौजन्य से सोशल मीडिया की दुनिया में प्रवेश करें। मेल्टवॉटर फेसबुक और इंस्टाग्राम जैसे सोशल मीडिया चैनलों को ट्रैक करता है और उनकी एआई के नेतृत्व वाली तकनीक ब्रांडों को शेयर ऑफ वॉयस (एसओवी), सेंटीमेंट्स और ट्रेंडिंग थीम्स के संदर्भ में सोशल मीडिया को मापने की अनुमति देती है। पिछले एक वर्ष के भीतर चयनित सिंगापुर कला आयोजनों का उपयोग करते हुए, हम विश्लेषण करते हैं कि संगठन सोशल मीडिया सुनने से क्या चमक सकते हैं।
कैलेंडर को समझना
सिंगापुर आर्ट वीक (SAW) का एक हिस्सा होने के नाते, एक वार्षिक कार्यक्रम 10 दिनों में जनवरी में आयोजित किया गया था, जिसमें पिछले साल 200,000 से अधिक आगंतुकों को देखा गया था, जो छोटे कला संगठनों के लिए एक सोने की खान है, क्योंकि वित्त पोषित अनुदान संगठनों और आगंतुकों के लिए कला के अनुभवों को अधिक किफायती बनाते हैं। फिर भी इसका पैक्ड कैलेंडर - 2018 प्रेस रिलीज में 100 से अधिक घटनाओं का उल्लेख है - इसका मतलब है कि छोटी कला घटनाएं सोशल मीडिया की भीड़ में खो सकती हैं।
पांच चयनित घटनाओं के जनवरी 2018 में सोशल मीडिया सगाई की तुलना करते हुए, आर्ट स्टेज सिंगापुर उच्चतम SOV (73%) का आदेश देता है, जबकि स्टेट ऑफ मोशन (एसओएम), एशियन फिल्म आर्काइव द्वारा आयोजित एक निर्देशित दौरे में सबसे कम (1%) है।
SAW2018 27 जनवरी को अपने समापन के बाद भी समकालीन घटनाओं पर हावी है; 1 से 14 फरवरी तक, SAW2018 ने नेशनल गैलरी सिंगापुर (NGS) (सेंचुरी ऑफ लाइट ’(10%) और NUS म्यूजियम (3%) की तुलना में एक SOV (87%) का आयोजन किया। कला कार्यक्रम अन्य व्यापक स्तर की घटनाओं को शामिल करने वाले व्यापक कैलेंडर का अनुमान लगा सकते हैं और इस तरह के आयोजनों से डूबने से बचने के लिए तदनुसार अपने सामाजिक मीडिया सगाई कैलेंडर की योजना बना सकते हैं।
एक प्रतिक्रिया मिल रही है
कला कार्यक्रमों में सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रियाओं का विश्लेषण करके, हम सकारात्मक, नकारात्मक और तटस्थ भावनाओं के प्रतिशत को समझ सकते हैं। उदाहरण के लिए, जनवरी 2018 में, एसओएम के आंकड़े सकारात्मक (28%), नकारात्मक (0%) और तटस्थ (72%) थे। तुलना में, ओह! एमराल्ड हिल स्कोर पर हाउस का 2018 संस्करण नकारात्मक (3%) और सकारात्मक (57%) के लिए उच्चतर है, लेकिन तटस्थ (40%) के लिए कम है।
क्या अधिक सकारात्मक और ध्रुवीकरण की भावनाएं, या अधिक तटस्थ भावनाओं को व्यक्त करना बेहतर है? उत्तर इच्छित परिणाम पर निर्भर हो सकता है। यदि प्रचार को भड़काने और प्रचार करने का इरादा है, तो दर्शकों को ध्रुवीकरण करना एक रास्ता है। इसके विपरीत, यदि आप किसी भी पंख को रगड़ने की इच्छा नहीं रखते हैं, तो आप तटस्थ भावनाओं को पसंद कर सकते हैं।
ट्रेंडस्पॉटिंग
सोशल मीडिया पोस्ट अक्सर आवर्ती कीवर्ड का उपयोग करते हैं और हम उन कीवर्ड में योगदान करने वाले महत्वपूर्ण सोशल मीडिया पोस्ट को ट्रैक कर सकते हैं। एसओएम के प्रमुख आवर्ती खोजशब्दों में से एक ah सिनटा तुह जेबाट ’था, अकुलाह बिंबो सक्ती की कलाकृति स्थित अपतटीय। एक महत्वपूर्ण योगदान इस टुकड़े पर कला निर्देशक चुआ चिंग काई के इंस्टाग्राम पोस्ट का था, जिसने 500 पसंद किए। उनके अनुयायियों ने नियमित रूप से, सैकड़ों में, उनके कसकर संपादित और नेत्रहीन पदों के लिए जवाब दिया।
स्टार पावर आवर्ती कीवर्ड भी चलाता है। ’आर्ट फ्रॉम द स्ट्रीट्स’ में, बैंकी और शेपर्ड फेरी दोनों पूर्ववर्ती केवल एक छोटे से काम को दिखाने के बावजूद शीर्ष आवर्ती कीवर्ड में से दो के रूप में दिखाई दिए। सोशल मीडिया यूजर्स स्टार पावर को पहचानते हैं, जैसे कि बैंकी और फेयरी जैसे हैवीवेट, और अधिक ध्यान और पसंद हासिल करने के लिए उनके नामों का उल्लेख करके इसे और खराब कर देते हैं।
समय के साथ जुड़ाव
समय के साथ मीडिया एक्सपोज़र के आधार पर सोशल मीडिया सुनने के साथ-साथ सबसे कम और लोकप्रिय अवधि को भी उजागर करता है। कभी-कभी, प्रतिशत समझ में आता है। उदाहरण के लिए, NGS की याओई कुसमा प्रदर्शनी में जून 2017 में अपना उच्चतम मीडिया एक्सपोजर (54%) था, जो न केवल इसका उद्घाटन था, बल्कि स्कूल की छुट्टी अवधि भी थी।
हालाँकि, विसंगतियाँ मौजूद हैं। नवंबर 2017 (25%) में खोले जाने के तीन महीने बाद NGS के of सेंचुरी ऑफ़ लाइट ’को अपना उच्चतम मीडिया एक्सपोज़र फरवरी 2018 (33%) के दौरान मिला। चीनी नव वर्ष के सप्ताहांत के दौरान फिलिपिनो के लिए नि: शुल्क प्रवेश के लिए इसका क्या हिसाब था, जिसे फिलिपिनो के सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं ने साझा किया और फिलीपींस दूतावास ने भी प्रचारित किया। दूतावास के फेसबुक पोस्ट पर 307 प्रतिक्रियाओं और 153 शेयरों के साथ, यह फरवरी में प्रदर्शनी की सबसे महत्वपूर्ण सोशल मीडिया सगाई थी।
अंतिम विचार
सोशल मीडिया सुनने में सीमाएं लाजिमी हैं। उदाहरण के लिए, हम सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं के निजी डेटा को नहीं देख सकते हैं और वे वास्तविक दर्शकों की संख्या का प्रतिनिधित्व करते हैं। अगर उनकी संवेदनाएं समग्र दर्शक भावनाओं की प्रतिनिधि हैं तो हम अनजान हैं। सोशल मीडिया केवल सार्वजनिक पोस्टों को ध्यान में रखता है, न कि निजी पदों को, और इसलिए पूर्ण संख्या गलत है। सोशल मीडिया पोस्ट को नीचे ले जाया जा सकता है क्योंकि डेटा का बैकअट्रैक और विश्लेषण करने के लिए आदर्श समय अवधि छह महीने है।हर कोई सोशल मीडिया डेटा की गणना के लिए मापदंडों से सहमत नहीं हो सकता है (जैसे कि किसी पोस्ट को पसंद करना भावनाओं के प्रतिशत को प्रभावित नहीं करता है, चाहे वह सकारात्मक हो, नकारात्मक या तटस्थ)।
बहरहाल, सोशल मीडिया सुनने वाले कला संगठनों के लिए एक वरदान है जो सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं को बेहतर ढंग से समझने के लिए देख रहे हैं। मेल्टवाटर के मीडिया सॉल्यूशंस के रीजनल डायरेक्टर मीमर महमूद कहते हैं, "सामाजिक संस्थाओं के माध्यम से सामाजिक भावनाओं को सुनने के माध्यम से जमीनी भावनाओं को जल्दी से उठाने की क्षमता महत्वपूर्ण है।" लिम सु पाई के रूप में, ओह में सहायक निदेशक! ओपन हाउस नोट्स, “सोशल मीडिया डेटा महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से सीमित संसाधनों वाले छोटे संगठनों के लिए जो अधिक पारंपरिक मीडिया परिदृश्य में दर्शकों को संलग्न करने का जोखिम नहीं उठा सकते हैं। इस तरह के डेटा के साथ, संदेशों को हमारे इच्छित दर्शकों के लिए अधिक प्रासंगिक होने के लिए ट्विक किया जा सकता है।
जब तक सोशल मीडिया सुनने वाले आम दर्शकों के अधिक प्रतिनिधि नहीं बन जाते, तब तक यह मौजूदा फीडबैक तंत्रों का अनुपालन करता है जो संगठन आम दर्शकों से इकट्ठा करते हैं। लेकिन क्षितिज पर नई तकनीक और प्लेटफार्मों के आगमन के साथ, कौन जानता है कि भविष्य में सोशल मीडिया सुनने के लिए और क्या हो सकता है।
