जार्ज केर्न, IWC के सीईओ के साथ एक साक्षात्कार

1980 और 1990 के दशक के बेहतर हिस्से के लिए, आईडब्ल्यूसी शीर्ष-पायदान आंदोलन इंजीनियरिंग के संदर्भ में बेंचमार्क था, टाइटेनियम और सिरेमिक में मशीन के मामलों में पहला निर्माण होने के नाते, और यह भी लक्जरी मॉकिंग के एक नए युग में सही गुणात्मक समाधान पेश करने के लिए। Pellaton घुमावदार तंत्र के रूप में। संभवत: उस समय स्विट्जरलैंड का सबसे अच्छा गुप्त रखा गया था, Schaffhausen निर्माण का वास्तविक सार कुछ लोगों द्वारा जाना जाता था और घड़ी संग्रह संज्ञानात्मक को छोड़कर। आज, हालांकि, किसी को भी, जो लक्जरी यांत्रिक घड़ियों में एक अस्पष्ट रुचि रखते हैं, उन तीन पत्रों के बारे में सुना होगा, जिन्हें अक्सर एक अचूक तकनीकी अंगूठी के साथ प्रतिष्ठित किया जाता है। इन दिनों, कोई भी इसे अब इंटरनेशनल वॉच कंपनी नहीं कहता है, लेकिन यह वास्तव में मायने नहीं रखता है, क्योंकि यह बहुत अच्छा लगता है।

आज बहुत सारे लक्ज़री वॉच ब्रांड्स के विपरीत, IWC किसी एकल उत्पाद या उत्पाद परिवार के लिए परिभाषित या प्रसिद्ध नहीं है। पुर्तगाली और पोर्टोफिनो से, एक्वाटिमर और इनगेनिउर, और पायलट की घड़ियाँ और दा विंची तक, प्रत्येक संग्रह अपने आप में खड़ा है।

जिस दिन उन्होंने पदभार संभाला था, उसके सीईओ, जार्ज कर्न द्वारा यह उत्पाद विकास रणनीति थी। और वह 12 साल पहले 2002 में था। फिर, 36 साल के कर्न, पूरे रिकमॉन्ट समूह में सबसे कम उम्र के सीईओ थे, जो IWC और कई अन्य लक्जरी घड़ी ब्रांडों का मालिक है। यह स्वाभाविक रूप से निर्माण के लिए एक वाटरशेड वर्ष था, लेकिन कर्न के परिणाम खुद के लिए बोलते हैं। जहां पहले आईडब्ल्यूसी व्यापक दर्शकों के लिए अज्ञात रूप से एक बेहद आला ब्रांड था, आज यह विश्व स्तर पर लक्जरी पावरहाउस के रूप में पहचाना जाता है, जो सैकड़ों वर्षों की तकनीकी विशेषज्ञता के साथ एक रोमांचक छवि का समर्थन करता है।

WOW के साथ इस एक्सक्लूसिव इंटरव्यू में, केर्न ने ब्रांड के लिए अपनी नवीनतम दिशा के पीछे के उद्देश्यों पर चर्चा की, इस वर्ष रिलीज़ किए गए एक्वाटिमेर संग्रह के साथ-साथ एक बदलती दुनिया में केंद्रित होने के महत्व को भी बताया।

एक ब्रांड और एक निर्माण के रूप में IWC के प्रबंधन के लिए आपका समग्र दृष्टिकोण क्या है?
हम पांच साल के चक्र में उत्पादों का नवीनीकरण, पुन: निर्माण और पुन: लॉन्च करते हैं। यह कार उद्योग के समान है। हम डिजाइन पर काम करते हैं, उत्पाद विकसित करते हैं, तकनीकी सामग्री विकसित करते हैं, और निश्चित रूप से, इन पंक्तियों को बढ़ने की उम्मीद में हमारे प्रयासों का संचार करते हैं, और अंततः संस्थान बनते हैं। हमारी उत्पाद लाइनें 50, 60, यहां तक ​​कि 80 वर्षों से हमारे साथ हैं, और वे लगातार विकसित हुई हैं।

इस वर्ष का एक्वाटिमर संग्रह कैसे विकसित हुआ?
सबसे पहले, यह [सुधार] सामग्री, तकनीकीता और आंदोलन के कारण बहुत अधिक महंगा है। हम औसत कीमतों को उस स्तर पर समायोजित करना चाहते थे जहां ब्रांड है। अचंभित करने वाली बात यह है कि हर बार जब हम किसी उत्पाद को पुन: लॉन्च करते हैं, तो कोई अन्य रेखा अचानक बड़ी हो जाती है। जब हमने पुर्तगालियों को वापस भेजा, तो पोर्टोफिनो बूढ़ा लग रहा था; जब हमने इनगेनीयूर को पुनः लॉन्च किया, तो एक्वातिमर को फिर से बनाने की आवश्यकता थी। मुझे लगता है कि यह एक सकारात्मक चक्र है। इसलिए हमने कांसे जैसी नई सामग्री सहित तकनीकी सामग्री को इंजेक्ट करने के लिए बहुत काम किया। हम टाइटेनियम का उपयोग करना जारी रखते हैं जो IWC के लिए एक बहुत ही विशिष्ट सामग्री है, और समग्र उत्पाद डिजाइन अधिक परिपक्व है। हमारे पास इससे पहले के येलो और संतरे नहीं हैं। मुझे लगता है कि हम पहले की तुलना में अब बड़े हो गए हैं, इसलिए हमें खेल को कुछ लालित्य के साथ जोड़ना होगा।जब आप कहते हैं कि ब्रांड अब अधिक परिपक्व है, तो क्या इसका मतलब है कि आप युवा पीढ़ी से दूर जा रहे हैं?
मेरा मतलब यह नहीं है कि हम उम्र के मामले में परिपक्व हैं, लेकिन उपस्थिति के मामले में। ब्रांड परिपक्व हो गया है, लेकिन हम युवा ग्राहकों को नहीं खो रहे हैं। वास्तव में, हम उन्हें प्राप्त कर रहे हैं। IWC एक बहुत ही अच्छा ब्रांड है। हम जानते हैं कि बाजार अनुसंधान से और हमारे पास एक महान आधुनिक, समकालीन छवि है, जो उद्योग में सर्वश्रेष्ठ है। लेकिन कुछ चीजें हैं जो मैंने आज नहीं की हैं, जो हमने 10 साल पहले की हैं। यह ब्रांड बिल्डिंग है। यह आप ब्रांड सामग्री और इक्विटी कैसे बनाते हैं। ब्रांड को विकसित करने में दशकों लगते हैं, और आपको इसे बहुत सावधानी से करना होगा।

इस वर्ष, IWC पहला जटिल और पहला कांस्य एक्वाटिमर प्रदान करता है। क्या यह उस परिपक्वता का संकेत है जो आप बोल रहे थे?
एक जटिल घड़ी होने की तुलना में बहुत अधिक महत्वपूर्ण है। यह परिपक्व है और पहले की तुलना में बहुत अधिक उच्च अंत है। लेकिन आपको इसे आंदोलन के माध्यम से भी स्पष्ट करना होगा, यही कारण है कि हमने ऐसा किया। हमने पोर्टोफिनो और इनगेनीयर जैसी अन्य लाइनों के लिए ऐसा किया है, और यह काम किया है। लोग विशेषता पसंद करते हैं। Aquatimer सदा कैलेंडर के सभी 50 टुकड़े बेचे गए थे। इनगेनीयर की तरह, सभी विशिष्टताओं को तुरंत बेच दिया गया था। क्योंकि वे सीमित हैं और विशेष सामग्री की सुविधा है, लोगों ने समझा कि वे उच्च-अंत उत्पाद हैं।

क्या आप सामान्य रूप से रुझानों के बारे में हमसे बात कर सकते हैं? आप चीजों को कहां देखते हैं? लोग छोटी, पतली घड़ियों के बारे में बहुत बात कर रहे हैं और एक्वाटिमर इसके विपरीत है। हमें बताएं कि आप क्या सोचते हैं।
यह बकवास है क्योंकि हर ब्रांड की अपनी पहचान है और सब कुछ हमेशा मौजूद रहेगा। निगरानी में सब कुछ 200 साल पहले से किया गया है। मुझ पर विश्वास करो। लेकिन वह बात नहीं है। मुद्दा यह है कि आप अपने ब्रांड का निर्माण कैसे करते हैं।यह वह ब्रांड है जो उत्पाद सेट करता है, उत्पाद नहीं। क्या आपके पास एक कूल एस्पिरेशनल ब्रांड है, हां या नहीं? यदि यह हाँ है, तो लोग आपके ब्रांड को खरीदेंगे। लोग उत्पाद खरीदने से पहले एक ब्रांड खरीदते हैं। IWC विशेष रूप से है क्योंकि हम मार्केटिंग के संदर्भ में, एक 'लव' ब्रांड कहते हैं जिसका अर्थ है कि हमें दूसरों की तुलना में कम जागरूकता है, फिर भी हम बहुत बड़े हैं। इस पर विचार करें: हर कोई साइबेरिया को जानता है लेकिन कोई भी नहीं जाना चाहता है, है ना? इसलिए यह केवल जागरूकता के बारे में नहीं बल्कि जागरूकता की गुणवत्ता के बारे में है। हम शोध से जानते हैं कि लोग दो या तीन IWCs खरीदते हैं। अन्य ब्रांडों में, वे केवल एक खरीदते हैं क्योंकि स्पष्ट रूप से, उनकी सभी घड़ियां समान दिखती हैं।आपका सफलता का फॉर्मूला क्या है?
मुझे हमेशा पूछा जाता है कि सफलता की कुंजी क्या है, मेरी दृष्टि और रणनीति क्या है, वगैरह। हम अपनी दृष्टि और रणनीति को नहीं छिपाते हैं। यह दुनिया के किसी भी अखबार में लिखा है। हां, आपको दृष्टि और रणनीति की आवश्यकता है, आपको यह जानना होगा कि अपने ब्रांड को कैसे स्थान दिया जाए, और आपको यह परिभाषित करने में सक्षम होना चाहिए कि आपका ब्रांड तीन चीजों में क्या है, जैसे IWC मर्दाना, शांत डिजाइन और तकनीक है। लेकिन अधिक महत्वपूर्ण कार्यान्वयन है। उदाहरण के लिए, फुटबॉल में, पेप गार्डियोला की रणनीति को हर कोई जानता है। अब, आप FC Schaffhausen में जाएं और उन लोगों को खेलने के लिए कहें जैसे पेप गार्डियोला आपको खेलने के लिए कह रहे हैं। यह काम नहीं करता है! आप कह सकते हैं कि आपके पास एक दृष्टि के रूप में क्या है, लेकिन असली सवाल यह है: आप इसे कैसे लागू करते हैं?

यदि मैं एक महंगा टेलीविजन खरीदता हूं और यह काम नहीं करता है, तो मैं इसे वापस ला सकता हूं और उसी दिन एक नया प्राप्त कर सकता हूं। अगर मैं घड़ी खरीदता हूं और कुछ टूट जाता है, तो मुझे पुश बटन को ठीक करने के लिए कभी-कभी आधा साल इंतजार करना पड़ता है। क्या आप इस बारे में कुछ करने के लिए दबाव महसूस करते हैं?
पुरे समय! बिक्री के बाद सेवा एक लागत है। जो लोग सोचते हैं कि वे कभी इसके माध्यम से पैसा कमाएंगे, मैं कहता हूं कि इसे भूल जाओ। यहां समस्या दो चीजें हैं: इन्फ्रास्ट्रक्चर और लॉजिस्टिक्स। उदाहरण के लिए, यदि कोई पुरानी घड़ी अंदर भेजी जाती है, तो आपके पास घटक नहीं हो सकते हैं। यदि आप चीन में हैं और वहां पर्याप्त प्रहरी नहीं हैं, तो लीड-टाइम बढ़ता है। यह निरंतर काम है और आप जिस स्तर पर होना चाहते हैं, उस पर बने रहना हमेशा कठिन होता है।

क्या आप नए कलेक्शन को आगे बढ़ाने पर मर्दाना अपील मानते हैं? पिछले साल यह कारों और शोर, एक über मर्दाना पिच था, और इस साल यह अधिक तरल और संभवतः अधिक से अधिक दर्शकों के लिए आकर्षक लगता है।
यह एक बहुत ही लग रहा है। यदि ब्रांड निर्माण एक सटीक विज्ञान होगा, तो हर कोई एक शानदार काम करेगा, क्या हम नहीं करेंगे? और वहाँ कई असफलताएँ हैं। यह वास्तव में वृत्ति है। साथ ही, मैं मशहूर हस्तियों के साथ बहुत परीक्षण करता हूं। यह दिलचस्प है कि विवरण के बारे में वे हमेशा कैसे हाजिर रहते हैं क्योंकि उनके पास सब कुछ है। जब हम उन्हें कुछ नया दिखाते हैं, तो उनकी टिप्पणियां आमतौर पर बहुत सहायक होती हैं।Aquatimer को फिर से बनाने में आपकी मुख्य चिंताएँ क्या थीं?
हमने मोड़ बेजल के साथ शुरू किया। हम हमेशा व्यापक रूप से खुलने वाली घड़ियों को पसंद करते हैं और एक टर्न बेजल को बर्दाश्त नहीं करते हैं। हमें मुकुट के साथ मोड़ बेजल की तुलना में कुछ अधिक परिष्कृत की आवश्यकता थी, जो अब तक हर किसी के पास है। वह शुरुआती बिंदु था। फिर, हमने फैसला किया कि हमें ठंडक के स्पर्श के साथ एक तकनीकी, शांत डिजाइन की आवश्यकता है। यह बहुत लंबी प्रक्रिया थी। मैं आपको एक अविश्वसनीय संख्या में डिजाइन दिखा सकता हूं जिसे हमने अस्वीकार कर दिया था। उनमें से कई सुंदर डिजाइन थे जो दुर्भाग्य से फिट नहीं थे। देखें, वह निर्णय। आपको यह देखने में सक्षम होना चाहिए कि प्रति ब्रांड क्या सुंदर है और क्या ब्रांड फिट बैठता है।

मुझे यकीन है कि आप बाजार की भविष्यवाणियां करना पसंद नहीं करेंगे, लेकिन क्या आप 2014 के लिए कहेंगे, अधिक विकास के लिए जगह होगी या आईडब्ल्यूसी की वृद्धि मुख्य रूप से बाजार हिस्सेदारी हासिल करने से होने वाली है?
मुझे पता नहीं है। और मुझे क्या करना चाहिए? हम एक औद्योगिक कंपनी हैं। मैं एक नया विनिर्माण केंद्र बना रहा हूं जिसकी लागत 35 मिलियन यूरो है। हमने कई कारणों से तीन साल पहले यह निर्णय लिया था। हमारी कंपनी 150 साल से यहाँ है और एक और 150 के लिए होगी। हम बैंकर नहीं हैं, हम तीन महीने में सौदे नहीं करते हैं। हमारे पास चक्र हैं, और हमारे चक्र लंबे हैं। मैंने आर्थिक कारणों से कभी किसी को निकाल नहीं दिया। यह केवल एक चीज है जिसे मैं अपने जीवन में कभी नहीं करना चाहता, क्योंकि यह मेरी विफलता होगी।

क्या आपको आगे एक आरामदायक सवारी दिखाई देती है?
हम बाहरी कारकों से नहीं लड़ सकते। केवल यही एक चीज है जिससे मैं डरता हूं मैं यहाँ [जिनेवा में] या बासेल में किसी से नहीं डरता। केवल एक चीज जिससे मैं डरता हूं, वह कारक हैं जिन्हें मैं प्रभावित नहीं कर सकता। मुद्रा, रूपांतर, ऋण, वगैरह, क्योंकि आप क्या करने जा रहे हैं? जब नाटक हो, तो आपको दूसरों से बेहतर होना होगा। आइए हम यह न भूलें कि हमारे पास बहुत लंबे चक्र हैं। मशीनें, निवेश, राइट-ऑफ, टूलिंग ... इन वर्षों में। वर्षों! इसलिए हम लोगों को रोजगार देने में सावधानी बरत रहे हैं। संकट आने पर आप उनसे छुटकारा नहीं चाहते हैं। आप अपने सभी प्रहरी और कर्मचारियों को रखना चाहते हैं।क्या आप क्वार्ट्ज संकट के समान एक नाटक के बारे में सोच सकते हैं जो वास्तव में घड़ी उद्योग को प्रभावित कर सकता है?
मानव जाति को भूलने की प्रवृत्ति है। पिछले 24 महीनों का समय लें और फुकुशिमा से ग्रीस तक यूरो से बाहर निकलते हुए सभी नाटकों पर विचार करें। आज समस्या यह है कि संकटों की संख्या बढ़ गई है। पुराने दिनों में, हर 50 साल में आपका युद्ध होता था। अब, आपके पास वित्तीय से लेकर पारिस्थितिक तक सभी प्रकार के राजनीतिक नाटक हैं। घड़ी उद्योग एक बहुत ही स्थिर, अपेक्षाकृत बोलने वाला है। हम अपने उद्योग को ऐसे बाजार और पर्यावरण के लिए कैसे अनुकूल बनाते हैं जो हर समय बदलता रहता है? एक चीज जो हम कर सकते हैं वह है ब्रांड इक्विटी।

क्या आप अपने लिए नए बाजार बढ़ाते हुए देख सकते हैं?
आपको वहां जाना होगा जहां बच्चे हैं।आप जनसांख्यिकी से नहीं लड़ सकते, और बच्चे एशिया में हैं। आबादी को देखें कि वे कहां हैं। एशिया जारी रहेगा।

क्या आपने कभी देखा कि आपके प्रतियोगी क्या कर रहे हैं?
आपको ट्रेंड सेट करना होगा। IWC बड़ा है और मुझे लगता है कि हम उन्हें देख रहे हैं की तुलना में अधिक लोग हमें देख रहे हैं। जब हम सामान करते हैं, तो लोग हमें देखते हैं। लेकिन मेरे लिए, मुझे परवाह नहीं है कि वे क्या करते हैं। जब आप लगातार बाएं और दाएं देखते हैं, तो आप zigzag करेंगे। इस जर्मन फुटबॉलर का एक उद्धरण मुझे पसंद है। यह एक मूर्खतापूर्ण उद्धरण है लेकिन मुझे यह पसंद है। इस व्यक्ति ने पॉडोलस्की नाम दिया जो आर्सेनल के लिए खेल रहा था। वह बहुत छोटा है और पहली बार जब वह जर्मन राष्ट्रीय टीम के लिए खेला, तो वे ब्राजील के खिलाफ थे। वह सबसे चतुर आदमी नहीं है, लेकिन वह मज़ेदार है। एक पत्रकार ने उनसे पूछा कि वह ब्राज़ीलियाई लोगों को कैसे लेने की योजना बना रहे हैं, गेम प्लान क्या है, इत्यादि, लेकिन उन्होंने कहा कि "मुझे परवाह नहीं है, मुझे गेंद दे दो, मैं एक लक्ष्य बनाना चाहता हूं।" और इसके बारे में सोचो, कभी-कभी केवल यही मानसिकता आपके पास होनी चाहिए।