Bvlgari के CEO जीन क्रिस्टोफ़ Babin द्वारा उद्घाटन भाषण के दौरान, हमें आधिकारिक तौर पर दुबई में उद्घाटन LVMH वॉच वीक 2020 के दौरान Bvlgari की वॉच बिज़नेस यूनिट के नए प्रबंध निदेशक एंटोनी पिन से मिलवाया गया।

25 से अधिक वर्षों के लिए वैश्विक घड़ी उद्योग के एक दिग्गज, 1998 में ब्रांड के विपणन निदेशक के रूप में उच्च जौहरी बाउचरन के पास जाने से पहले पिन ने LVMH ब्रांड TAG Heuer में एक जूनियर सेल्स मैनेजर के रूप में चार साल बिताए। वह LVMH में वापस आ गया, जेनिथ के मार्केटिंग डिवीजन को चलाने और फिर यूके में वॉच एंड ज्वैलरी डिवीजन के प्रबंध निदेशक के रूप में समूह में बाद के पदों पर, TAG हेयूर जापान में प्रबंध निदेशक के रूप में और अंत में ग्रेटर चीन और ऑस्ट्रेलिया के लिए बुलगारी का नेतृत्व किया।

एंटोनी पिन, बाग्लारी की घड़ियाँ के प्रबंध निदेशक, जोखिम लेने के महत्व पर और सर्पिनी सेडुटोरी टूरबिलॉन में निवेश करने के लिए

LVMH का "वॉच वीक" (तकनीकी रूप से तीन दिन) स्विस घड़ी मेले के बिना 10 वर्षों में पहली जनवरी की अनुपस्थिति को भरता है। यह सुनिश्चित करने के लिए एक महत्वपूर्ण अवसर है और ऑफव्हाइटब्लॉग / वर्ल्ड ऑफ़ वॉचेस, एंटोनी पिन के साथ नई दिशा और वैश्विक रुझानों पर आने वाले वर्षों में Bvlgari watchmaking रणनीति को आकार देने के लिए बोलने का अवसर लेता है।

यो को जापान और चीन जैसे देशों में TAG Heuer और जेनिथ को संभालने का अनुभव मिला है, और अब, घड़ियों और वैश्विक लक्जरी बाजार के लिए वर्तमान स्थिति को देखते हुए, आप Bvlgari और इसकी निरंतर सफलता (विशेषकर विश्व रिकॉर्ड की स्लेट) के साथ क्या करते हैं )?

LVMH की बदौलत मुझे कई अलग-अलग क्लाइंट्स का सामना करने का मौका मिला और वैश्विक परिप्रेक्ष्य की आवश्यकता होने पर उन प्रकार के अनुभवों को प्राप्त करने में बहुत मदद मिली। सबसे पहले, आप जानते हैं कि ग्राहक से निकटता कितनी महत्वपूर्ण है। अगला, आप यह कभी नहीं भूलेंगे कि कठिन समय बीत जाएगा: मैं वित्तीय संकट के दौरान इंग्लैंड में रहा हूँ। मैं भूकंप के दौरान जापान में रहा हूं। मैं भ्रष्टाचार के खिलाफ लड़ाई के दौरान चीन में रहा हूँ; और सभी शोधों ने वादा किया कि यह एक आपदा होगी। फिर भी, हम (Bvlgari) में हमेशा अपने बाजार में हिस्सेदारी या बिक्री बढ़ाने और विभिन्न बाजारों में विकास को पोस्ट करने की क्षमता थी क्योंकि उत्पादों और अनुभवों के संदर्भ में हमेशा आकर्षक प्रस्तावों की अपील होती है और मुझे लगता है कि इस खेल का नाम है क्या वास्तव में उपभोक्ता की आँखों से अपने बारे में सोचने की हमारी क्षमता है - हम मूल रूप से शालीनता से लड़ रहे हैं।

यह दिलचस्प है कि आज ब्व्लगारी किसी तरह का विश्व रिकॉर्ड नवीनता प्रदान करने की निरंतर उम्मीद के तहत है, क्योंकि मुझे लगता है कि यह शालीनता से लड़ने का एक तरीका है। मेरा मतलब है, अगर हर कोई हमसे कुछ करने की उम्मीद कर रहा है जो फिर से प्रदर्शन में अद्वितीय है या किसी अन्य मील का पत्थर आदि को तोड़ता है, तो यह हमें खुद को चुनौती देने के लिए मजबूर करता है और हमने यह अनुशासन टीमों के भीतर लगाया है और टीमों के लिए उत्सुक हैं, इसे खुद को धकेलने के लिए एक उपकरण के रूप में उपयोग करें। मैं यह नहीं कह रहा हूं कि हमें लगातार एक और विश्व रिकॉर्ड बनाना चाहिए, जिस तरह से हमने यह किया है क्योंकि हमें आश्चर्यचकित होने की आवश्यकता है और ऐसे वर्ष होंगे जब हम किसी विश्व रिकॉर्ड को नहीं हराएंगे लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि हम अपने ग्राहकों और प्रशंसकों को एक अलग तरीके से आश्चर्यचकित नहीं करेंगे। मेरा मानना ​​है कि Bvlgari का दर्शन उपयुक्त है - यह विलासिता का सार है: ग्राहकों को प्रसन्न करना एक ऐसी चीज है जो जटिल है, लेकिन कभी-कभी हम एक ऐसा विचार विकसित करते हैं जो उत्पाद की खोज करने या विशेष क्षण का आनंद लेने के लिए दुकानों में आने वाले लोगों को लुभाएगा। हम सफल रहे हैं। फिर, इसके लिए लागत जोखिम उठाने के लिए ब्रांड की क्षमता है, और इस तथ्य को विफल होने के लिए खुद को कमरा देना होगा।

जोखिम के लिए कमरे और विफल होने की क्षमता के बारे में बोलते हुए, आप अधिक जोखिम उठा रहे हैं, जब अधिकांश ब्रांड सिर्फ अभिलेखागार में वापस जा रहे हैं - क्या आपको घड़ीसाज़ के नियमों को फिर से परिभाषित करने का विश्वास दिलाता है जो कि Bvlgari ने लगातार किया है?

मैं दो बातें सोचता हूं। सबसे पहले, हम एक ऐसा ब्रांड हैं जो हमेशा से ही सीमाओं को आगे बढ़ा रहा है। Bvlgari ने चीन (चीनी मिट्टी के बरतन) के गहने बनाए। हमने एल्यूमीनियम घड़ियों का निर्माण किया, हमने विशेष रूप से ग्राहकों के लिए एक बिक्री के बाद की घड़ी भी बनाई जिन्होंने सर्विसिंग के लिए अपनी घड़ियों को भेजा। हमने 70 के दशक में भी सोने की डिजिटल डिजिटल घड़ियां बनाईं। नवाचार की और अप्रत्याशित उत्पादों के प्रस्ताव की एक परंपरा है जो निश्चित रूप से हमारे सबसे मजबूत समर्थकों को आश्वस्त करती है। Bvlgari के साथ, धारणा यह है कि हम हमेशा कुछ नया और अलग पेश करते हैं।

अगला, आप एक ऐसे वातावरण में हैं जो नवाचार के लिए अनुकूल है। हम एक ऐसे सीईओ के नेतृत्व में हैं, जो जोखिम में नहीं पड़ता है और इससे हमें काफी फायदा होता है। इस पहल और जोखिम के स्वागत का मतलब है कि हम रचनात्मक और प्रयोगात्मक होने का साहस करते हैं। एक प्रबंधक के जीवन में कुछ ऐसे पल आते हैं, जहाँ आप कभी-कभी जोखिम मोल लेते हैं और आप कहते हैं, "ओह, मैंने इस पैसे का निवेश किया है और अगर हम असफल होते हैं तो क्या होगा? यदि हम अपने लक्ष्य या उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए या इस वर्ष के राजस्व को प्राप्त करने के लिए इस नवाचार पर दांव लगाते हैं, तो असफल होने पर क्या होता है? " यह ऐसे क्षण होते हैं जब आप व्यक्तिगत रूप से हिल जाते हैं, लेकिन किसी बाहरी स्रोत से नहीं।

मुझे लगता है कि अवसरों और निवेश को संतुलित करने के लिए यह एक अच्छा तरीका है लेकिन जब भी आप पहल करते हैं तो जोखिम के बारे में भी जानकारी रखें। लेकिन कंपनी की संस्कृति और हमारे सीईओ की प्रकृति, जोखिम भरे निर्णय लेने में काफी आसान है और इसे अपने सफल भुगतान के माध्यम से देखा है।मैं इसे हमारे उद्योग में एक वास्तविक आशीर्वाद मानता हूं।

पहल करने की बात करते हुए, वॉचमेकिंग में एक अनिर्दिष्ट पदानुक्रम है - कुछ क्रोनोग्रफ़ के विशेषज्ञ हैं, दूसरे अल्ट्रा-थिअम वॉचमेकिंग में, कुछ टूरबिल्लन में, बावलगारी गए हैं और ऑक्टो फ़िनीसिमो में उन सभी को किया है, जो काम करने से जुड़ी चुनौतियाँ हैं। ऐसी जटिलताएँ जहाँ आपको पहले से पता नहीं है कि कैसे?

यह हाँ और नहीं है कि हम पिछले पता नहीं कैसे किया है। हमारे पास जो कुछ भी है, वह गेराल्ड गेंटा और डैनियल रोथ के घरों के अधिग्रहण से निर्मित एक मजबूत वॉचमेकर संस्कृति है, लेकिन हम 20 साल पहले से ही मूल घड़ियों को डिजाइन कर रहे थे, और हम वॉच घटकों का निर्माण कर रहे थे और इससे अधिक समय के लिए हाथ की फिनिशिंग कर रहे थे। तो, आइए, हम बताते हैं कि हमारे पास हाथ से परिष्करण और घड़ी बनाने का कुछ संस्थागत ज्ञान है। मुझे लगता है कि आज हमें यह सुनिश्चित करना होगा कि लोग यह समझें कि Bvlgari न केवल एक रोमन जौहरी है, बल्कि नवाचार के साथ एक सच्चा प्रहरी है।

अब, आप यह कहना सही है कि बाजार कुछ पारंपरिक है जिस तरह से यह ब्रांडों को वर्गीकृत करता है। लेकिन यह भी नहीं है कि जिस तरह से दुनिया आज चीजों पर विचार कर रही है। किसने सोचा होगा कि Apple 10 साल पहले पूरे स्विस घड़ी उद्योग की तुलना में 2019 में अधिक घड़ियों की बिक्री करेगा, और किसी ने भी नहीं सोचा था कि यह संभव होगा! लेकिन यह बेचता है और न केवल ऐप्पल वॉच अच्छी तरह से बेचता है, यह उच्च कीमत पर हर्मीस पट्टियों के साथ भी बेचता है, मुझे लगता है कि यह उद्योग की क्षमता की कल्पना करना और जोन्स के साथ बनाए रखना है। यह आज एक अलग दुनिया है और हमारी सफलता दर्शाती है कि दुनिया कभी भी बदल रही है।

बाजार के लिए निष्पक्ष होने के लिए, उद्योग को यह याद रखना होगा कि लोग हर छह महीने में एक घड़ी नहीं खरीदते हैं, जिस तरह से वे कपड़े या अन्य उपभोज्य विलासिता खरीदते हैं, एक बहुत ही अलग उत्पाद जीवन चक्र है और इसलिए एक बहुत अलग रणनीति है हमारे उद्योग के लिए आवश्यक है। लोगों को एक निश्चित स्थिरता की भी आवश्यकता होती है क्योंकि वे संचार देखने के लिए बहुत बार सामने नहीं आते हैं। और हमें यह ध्यान में रखने की आवश्यकता है कि जैसे ही हम उन्हें अपने ब्रांड में उजागर करने के तरीके ढूंढते हैं, तब भी जब लोग खरीदारी नहीं करते हैं, और सूचित करना और शिक्षित करना जारी रखते हैं। हमारे यहां एक भूमिका है, ताकि जब लोग खरीदारी करें तो उनके पास उद्योग का एक बड़ा दृष्टिकोण हो, न कि पारंपरिक।

सर्पनी में सिर्फ एक टूरबेलन पेश करने के बाद, ब्व्लगारी में महिलाओं के लिए जटिल घड़ियों के लिए कितना बड़ा खंड है?

Bvlgari के लिए, उच्च अंत घड़ियों बहुत महत्वपूर्ण हैं। मैं संख्याओं को प्रकट नहीं कर सकता, लेकिन वे महत्वपूर्ण हैं, जाहिर है कि आभूषण की घड़ियाँ इसका बड़ा हिस्सा हैं। इस साल दिवा में हम जो मिनट रिपीटर शुरू कर रहे हैं वह हमारा दूसरा है और हमारा पहला बिक चुका है। हम महिलाओं के लिए विशेष bespoke उच्च अंत घड़ियों haute horlogerie है।

इसलिए, यह एक पूरे के रूप में कितना बड़ा है, मैं इसका जवाब नहीं दे सकता लेकिन यह हमारे लिए कितना महत्वपूर्ण है, बहुत महत्वपूर्ण है। जब तक आप इसे विकसित करने और विकसित करने के अवसर प्रदान करते हैं और जो हम कर रहे हैं, हम इसे प्रस्तुत कर रहे हैं और विकसित कर रहे हैं, जब तक आप इसे प्रदान करने के अवसर प्रदान करते हैं, तब तक उच्च क्षमता बाजार मौजूद है। मेरा मानना ​​है कि जब कोई महत्वपूर्ण आपूर्ति होती है, तो मांग दिखाई देती है। यह तब होता है जब कोई आपूर्ति नहीं होती है और फिर कौन जानता है कि बाजार क्या हो सकता है, और स्पष्ट रूप से हम इस सेगमेंट में अधिक अग्रणी हैं। ऐसे कई ब्रांड नहीं हैं जो हम कर रहे हैं, कृपया मुझे गलत मत समझो, जेगर लेकोल्ट्रे और पाटेक फिलिप महिलाओं के लिए भी जटिलताओं की पेशकश कर रहे हैं, लेकिन हम औसत से अधिक उत्पादों की पेशकश करने की कोशिश कर रहे हैं।

मुझे पता है कि आप संख्या में नहीं जा सकते, लेकिन क्या आप कहेंगे कि अधिक महिलाओं के साथ विभाजन 60:40 है? क्या ऑक्टो फिनिसिमो की शुरूआत इस संतुलन को थोड़ा झुकाती है?

मेरा मानना ​​है कि ऑक्टो फ़िनीसिमो को इस विभाजन को कुछ हद तक संतुलित करना चाहिए, लेकिन ध्यान रखें कि यह अभी भी कुछ हद तक एक नई अवधारणा है, विशेष रूप से 10,000 यूरो से ऊपर की कीमत वाले टाइटेनियम में नए मॉडल के साथ; इस तरह के कई प्रतिस्पर्धी मॉडल नहीं हैं, और यह निश्चित रूप से "मुख्यधारा की घड़ी" नहीं है। अब हम सफलता की वजह से स्टील ऑक्टो फिनिसिमो जैसे मुख्यधारा के मॉडल तैयार कर रहे हैं, जो कि संग्रह के साथ-साथ बाजार में आज भी मौजूद असाधारण पहचान है। हमने सोचा कि हमें इसे और अधिक मुख्यधारा में लाना है, और इसीलिए हम अधिक उपभोक्ता अनुकूल संस्करण लॉन्च कर रहे हैं और हमने 100 मीटर तक पानी प्रतिरोध के मामले में उत्पाद को बेहतर बनाने में भी कामयाबी हासिल की, ताकि फिनिस्मो दैनिक उपयोग के लिए मूल रूप से सुविधाजनक हो। और अब, हम आशा करते हैं कि इसे एक घड़ी के रूप में माना जाएगा जिसे आप अपनी पहली प्रीमियम घड़ी के रूप में खरीद सकते हैं, तब जब हमने पहली बार इसे लॉन्च किया था। इसके साथ और पट्टा पर सोने की फ़िनीसिमो की शुरुआत के साथ, हम Bvlgari में पुरुषों की घड़ियों के शेयर का विस्तार करेंगे।

सर्पेंटी सेडुटोरी के लिए नया टूरबिलोन एक आकार के आंदोलन में मौजूद है, जो दुर्लभ है क्योंकि इसका उपयोग केवल उस रूप के लिए किया जा सकता है, क्या आप इसके पीछे की व्यापारिक सोच को समझा सकते हैं? क्या यह संकेत है कि आप नागिन घड़ियों का एक बड़ा वर्गीकरण करने जा रहे हैं?

हमें सर्पिनी के लिए यांत्रिक आंदोलन के लिए कहा गया था। ऐतिहासिक रूप से, हमारे पास 30 के दशक के मध्य से एक नागिन घड़ी थी। यह लगभग 80 वर्ष पुराना संग्रह है और जाहिर है कि श्रृंखला के लिए पहली चाल यांत्रिक थी। जैसा कि आप जानते हैं, महिलाओं के लिए यांत्रिक आंदोलनों का बाजार आज न्यूनतम है, दो खिलाड़ी हैं और दोनों घर की गतिविधियों में उपयोग करते हैं। इसलिए, हम बड़े पैमाने पर सर्पेंटी को फिर से शुरू करने पर क्वार्ट्ज में वापस चले गए, लेकिन मैकेनिकल आंदोलनों के साथ सर्पनी की वास्तविक मांग थी और स्पष्ट रूप से यह कुछ ऐसा है जिसे हम देख रहे हैं और यह समझ में आता है क्योंकि हमें पता है कि कैसे बिल्कुल कोई कारण नहीं कि यांत्रिक घड़ियाँ केवल पुरुषों के लिए होनी चाहिए।

अब जो महान है वह यह भी है कि यांत्रिक आंदोलनों के लघुकरण के अनुभव के कारण, अब हम महिलाओं की घड़ियों के लिए यांत्रिक अंशों में गहराई से खुदाई कर सकते हैं। क्यों टूर्नामेंटबेलोन? क्योंकि यह खेल में सबसे ऊपर है और इसलिए भी कि यह एक नवीनता है, और इसलिए भी कि हम न्यूनतम मात्रा बना रहे हैं और इसलिए यह विभिन्न औद्योगिक प्रक्रियाओं का अर्थ है।

महिलाओं की मैकेनिकल घड़ियों की मांग में भारी कमी कहां से आ रही है?

चीन।

बिजनेस स्कूल में, हमने पारंपरिक रूप से अपने जोखिम को कम करने के लिए सिखाया है। क्या आपको लगता है कि यह चीन पर निर्भरता है?

हमारे लिए नहीं। हम दुनिया भर में बहुत संतुलित हैं *। यह प्रबंधित करना बहुत जटिल है क्योंकि जब हम बहुत संतुलित होते हैं तो लोग कहेंगे कि हमारे पास कोई चिह्न या कोई प्रमुख बाज़ार नहीं है। और मैं हमेशा एक मॉडल, एक बाजार या एक प्रमुख पर निर्भरता के बीच संतुलन बना रहा हूं। लेकिन हम हमेशा एक उदारवादी दृष्टिकोण अपनाते हैं। जाहिर है जब आपके पास व्यवसाय को बेहतर तरीके से चलाने के लिए कई दिशाओं पर भरोसा करने की क्षमता होती है और यह स्पष्ट रूप से आपको अधिक आत्मविश्वास महसूस कराता है। सबसे अच्छा उदाहरण रोलेक्स है। यह मुख्य रूप से एक उत्पाद परिवार है और कोई भी यह नहीं कह सकता कि वे सफल नहीं हैं।

1980 और 90 के दशक के कुछ ब्रांड जापान के लिए और चीन पर निर्भरता के लिए धन्यवाद के लिए काफी हद तक सफल रहे हैं। यह अनुमान और दृष्टि का विषय है कि आप केवल एक बाजार पर भरोसा नहीं कर सकते। आपको अपने अंडे एक ही टोकरी में नहीं रखने चाहिए, कम से कम लंबे समय तक नहीं। आइए हम बताते हैं कि जब आप उन क्षेत्रों की पहचान कर रहे हैं जहां आप तेजी से बढ़ सकते हैं, तो आपको उन क्षेत्रों की भी पहचान करने की आवश्यकता है, जहां आप अत्यधिक निर्भर हैं और फिर संसाधनों के पोर्टफोलियो और निवेश को पुनः संतुलित करते हैं।

* Bvlgari के सीईओ ने मोनो-ब्रांड बुल्गारी बुटीक की अधिक आनुपातिक उपस्थिति को ध्यान में रखते हुए, 3-6 साल की समयावधि में 600 से 300 तक अंक कम करने की योजना की घोषणा की। 300 चयनित स्टोर वर्तमान में 85% वैश्विक बिक्री का प्रतिनिधित्व करते हैं