मैरियट के मेहमान अब अतिरिक्त तकियों के लिए होटल का पाठ कर सकते हैं
सुबह 6 बजे उठने के लिए पूछना भूल जाते हैं? या नए तौलिए का एक बैच? मैरियट होटल्स ने एक नई मोबाइल सेवा शुरू की है जो मेहमानों को अपने मोबाइल फोन की सुविधा से फ्रंट डेस्क पर अपने अनुरोधों को पाठ करने की अनुमति देती है।
जिसे मोबाइल रिक्वेस्ट कहा जाता है, यह सुविधा उनके मोबाइल ऐप पर एक ऐड-ऑन है और इसे होटल के मेहमानों की सुविधा के लिए विकसित किया गया था।
उदाहरण के लिए, परीक्षण के चरण के दौरान, व्यवसायिक यात्रियों ने सेवा का उपयोग अपने सम्मेलन या व्यवसायिक बैठक में अनुरोध करने के लिए किया, जिससे उन्हें होटल के नंबर को देखने और अंकों में छिद्र करने की परेशानी से बचाया।
चेक-इन से 72 घंटे पहले तक एयरपोर्ट पिक-अप का अनुरोध करने के लिए इस सुविधा का उपयोग किया जा सकता है।
मेहमान या तो मैरियट होस्ट के साथ वास्तविक समय में दो-तरफा चैट कर सकते हैं, जिसे "एलीथिंग एल्स" कहा जा सकता है? या सबसे लोकप्रिय सेवाओं जैसे अतिरिक्त तौलिए या तकिए के साथ ड्रॉप-डाउन मेनू से अनुरोध करें।
इस सप्ताह 46 होटलों में मोबाइल रिक्वेस्ट निकली, और लॉयल्टी प्रोग्राम, मैरियट रिवार्ड्स के 50 मिलियन सदस्यों के लिए गर्मियों के दौरान पूरे सिस्टम में लॉन्च किया जाएगा।
