KLM ट्विटर और फेसबुक के माध्यम से उड़ान भुगतान की अनुमति देने के लिए
KLM रॉयल डच एयरलाइंस ने एक नई सेवा की घोषणा की है जो ग्राहकों को सीट आरक्षण करने की अनुमति देती है, पुस्तक या बुक करें , अतिरिक्त सामान टैग का अनुरोध करें, और अपने ट्विटर या फेसबुक खातों का उपयोग करके उन सभी के लिए भुगतान करें।
उनके अनुरोध करने के बाद, ग्राहकों को फेसबुक या ट्विटर पर एक निजी संदेश भेजा जाएगा। फ़्लायर्स तब भुगतान की अपनी पसंदीदा विधि का चयन कर सकते हैं और लेनदेन को पूरा कर सकते हैं। 130 समर्पित सोशल मीडिया सर्विस एजेंटों में से एक भुगतान की पुष्टि भेजता है।
एजेंट हर हफ्ते दुनिया भर के यात्रियों से फेसबुक और ट्विटर पर 35,000 सवाल पूछते हैं। और हाल ही में, एयरलाइन ने केएलएम को दुनिया में सबसे अधिक प्रशंसकों के साथ अपना 5 मिलियनवां फेसबुक प्रशंसक बनाया।
इस बीच, केएलएम ने पेशेवर नेटवर्किंग साइट लिंक्डइन द्वारा प्रस्तुत अवसरों को भी पहचान लिया, जब उन्होंने एक मीट एंड सीट कार्यक्रम लॉन्च किया, जिससे यात्रियों को अपने लिंक्डइन और फेसबुक प्रोफाइल को साथी यात्रियों के साथ साझा करने की अनुमति मिली।
