मैसन क्रिस्टोफले के नए सीईओ नथाली रेमी के साथ साक्षात्कार
फ्रांसीसी चांदी विशेषज्ञ मैसन क्रिस्टोफ़ल ने लक्जरी विशेषज्ञ नथाली रेमी को सीईओ नियुक्त करने की घोषणा की। लक्जरी क्षेत्र में 20 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ, नथाली रेमी कई फैशन और सौंदर्य घरों के लिए प्रबंधन में ज्ञान का खजाना लाती है। मैकिन्से एंड कंपनी में नथाली रेमी के पूर्ववर्ती कार्यकाल ने उन्हें लक्जरी उद्योग की एक अद्वितीय रणनीतिक और बहुसांस्कृतिक दृष्टि विकसित करने की अनुमति दी। OFFWHITEBLOG के साथ एक साक्षात्कार में, नथाली रेमी ने लक्जरी मैसन के लिए अपनी उत्तेजना और खुदरा मोर्चे पर ई-कॉमर्स के प्रभाव को साझा किया।
Maison Christofle के नए CEO नाथाली रेमी के साथ साक्षात्कार
आपने अपनी निर्णय प्रक्रिया और रणनीति में मुख्य कार्यकारी अधिकारियों और कंपनियों का मार्गदर्शन करते हुए मैकिन्से में कई साल बिताए हैं। अब क्रिस्टोफ़ल जैसे लग्जरी मैसन के मुक़ाबले में कैसा लगता है?
यह अच्छा लग रहा है! मैं इस तरह के एक अद्भुत ब्रांड के लिए काम करने के लिए बेहद सम्मानित और उत्साहित हूं, जो एक अद्वितीय विरासत और अविश्वसनीय जानकारी के साथ 188 वर्षों के इतिहास से समृद्ध है, और अपने भविष्य के निर्माण के लिए भावुक लोगों के साथ काम करता है। मुझे अपनी नई नौकरी की विविधता में भी बहुत मजा आता है। मैं केवल एक ब्रांड के लिए काम कर रहा हूं, जो मैं मैकिन्से भागीदार के रूप में जो कुछ करता था, उससे बहुत अलग है, लेकिन क्रिस्टोफ़ल सभी क्षेत्रों में विविधता को समाहित करता है: यह 70 देशों के करीब वितरण के साथ एक सही मायने में अंतरराष्ट्रीय कंपनी है; हमारे पास अपने स्वयं के बुटीक और रियायतों, फ्रेंचाइजी, बहु-ब्रांड खुदरा विक्रेताओं, ई-कॉमर्स और शुद्ध बी 2 बी बिक्री सहित सबसे विविध वितरण मॉडल हैं; और हम पूरी तरह से डिजाइन, निर्माण, निर्माण, आपूर्ति श्रृंखला, बिक्री और बिक्री के बाद से एकीकृत हैं। इसके अलावा, हम ब्रांड और कंपनी के लिए एक महत्वपूर्ण मोड़ पर हैं, और मैं चुनौती से पूरी तरह से ऊर्जावान हूं। 20 से अधिक वर्षों के बाद सीईओ की सलाह देने के बाद मैं विशेष रूप से अपनी कंपनी के प्रदर्शन को सीधे प्रभावित करने और हर दिन अपने निर्णयों के प्रभाव को देखने के अवसर की सराहना करता हूं, साथ ही अपनी टीमों के साथ एक उज्ज्वल भविष्य बनाने के लिए एक दीर्घकालिक दृष्टिकोण भी लेता हूं।
क्या क्रिस्टोफ आपके बचपन का एक ब्रांड हिस्सा था? या आपको बाद में ब्रांड की खोज हुई?
मैं ब्रसेल्स में पैदा हुआ था और बिना क्रिस्टोफ़ के बड़ा हुआ था। मुझे पेरिस में एक बार ब्रांड की खोज करने के लिए मिला, वास्तव में जब मेरी शादी 2000 में हुई थी ... क्रिस्टोफ़ल मेरी शादी की रजिस्ट्री पर मुख्य ब्रांड था, जो फ्रांसीसी विलासिता और जीवन जीने की कला का प्रतीक था।
क्रिस्टोफ़ल का नॉर्मंडी, फ्रांस में एक कारखाना है। कितना महत्वपूर्ण है यह फ्रांसीसी सैवर-फायर? क्या आपके पास क्रिस्टोफ़ल के अभिलेखागार और पिछले डिजाइनों के माध्यम से जाने का समय है?
क्रिस्टोफ़ल का वास्तव में यैनविले में अपना स्वयं का निर्माण है, और मेरा मानना है कि यह हमारी प्रमुख संपत्ति में से एक है। हमारा पता है कि वास्तव में कैसे विशिष्ट है, और हमारे पास कई "मीलेउर ऑवरियर डी फ्रांस" हैं, जो हमारे हाउत ओर्फेव्रीरी एटेलियर में काम कर रहे हैं। मुझे हमारे पैट्रिमोनी निदेशक के साथ हमारे अभिलेखागार का दौरा करने में पूरा दिन बिताने का मौका मिला, और यह वास्तव में एक असाधारण अनुभव था। हमारे पास 11 000 टुकड़े हैं और 10 000 से अधिक चित्र और 22 000 चित्र हैं जो क्रिस्टोफ़ल इतिहास की गहराई और चौड़ाई का प्रतिनिधित्व करते हैं। हमने गियो पोंटी द्वारा 1957 में बनाए गए चायदानी एयरो जैसे प्रतिष्ठित टुकड़े फिर से जारी किए हैं और हम अपने क्लब सेंटरपीस सीमित श्रृंखला जैसे आधुनिक उत्पादों को डिजाइन करने के लिए इन अभिलेखागार से प्रेरणा भी लेते हैं।
आपको खुदरा क्षेत्र का एक प्रमुख विशेषज्ञ माना जाता है। क्रिस्टोफ़ बुटीक में प्रवेश करते समय आप ग्राहकों के लिए क्या अनुभव चाहते हैं?
मैं हर ग्राहक को हमारे स्टोर में एक रमणीय और आश्चर्यजनक अनुभव प्रदान करने की पेशकश करना पसंद करूंगा। क्रिस्टोफ़ल ब्रांड आर्ट ऑफ़ शेरिंग को मूर्त रूप दे रहा है, और हम अपने ग्राहकों के साथ अनोखे पलों को साझा करना चाहते हैं और लंबी अवधि के लिए अद्भुत यादें बनाने में योगदान देते हैं। हम सुंदर विंडो डिस्प्ले में और अधिक निवेश करने जा रहे हैं जो हमारे ग्राहकों के साथ हमारा पहला संपर्क है और साथ ही हम बुटीक के अंदर अपने उत्पाद को बढ़ाएंगे। वैयक्तिकरण की तरह हमारी सेवाओं पर संचार करना हमारे ग्राहक अनुभव के लिए भी महत्वपूर्ण है: उत्कीर्णन, बेस्पोक लाह रंग और विशेष ऑर्डर। हम अपने "फ्रेंच आर्ट डे विवर एम्बेसडर्स" के साथ विशेष कार्यक्रम आयोजित करते हैं, जो हमारे ग्राहकों को क्रिस्टोफ़ल द्वारा "साझा करने की कला" का अनावरण करते हैं।
क्या ई-कॉमर्स और डिजिटल नवाचार शारीरिक बुटीक की जगह ले सकते हैं?
मेरा मानना है कि भौतिक भंडार गायब हो सकते हैं। एक ऐसी दुनिया में जहां अधिक से अधिक चीजें डिजिटल के उदय के साथ ध्वस्त हो जाती हैं, मुझे लगता है कि लोग वास्तव में "वास्तविक" रिश्तों की तलाश कर रहे हैं, और उसके लिए हमारे बिक्री सहयोगी हैं। अब बुटीक की भूमिका सबसे अधिक विकसित होगी, और भविष्य के स्टोर में उत्पादों को देखने और छूने के लिए एक शोरूम का संयोजन होगा, हमारे ब्रांड ब्रह्मांड को प्रदर्शित करने के लिए एक थिएटर, एक सभा स्थल जहां आप दोस्तों के साथ महान क्षणों को साझा कर सकते हैं ... और निश्चित रूप से जहां आप असाधारण सलाह प्राप्त कर सकते हैं और अभी भी उत्पाद खरीद सकते हैं।
क्रिस्टोफ़ल को ओरा इटो, रिचर्ड हटन जैसे उच्च-प्रोफ़ाइल कलाकारों के साथ सफल सहयोग मिला है। क्या आप ऐसी दिशा में आगे बढ़ेंगे?
हां, यह हमारे डीएनए का हिस्सा कलाकारों और डिजाइनरों के साथ सहयोग करने के लिए है, लेकिन हमारे पास एक आंतरिक डिजाइन स्टूडियो भी है जो नए निर्माण का मुख्य स्रोत है। हम इस वर्ष नए प्रकार के सहयोग से विकास करेंगे: नए उपभोक्ताओं को आकर्षित करने और ब्रांड के चारों ओर चर्चा करने के लिए फैशन डिजाइनरों या रचनात्मक व्यक्तित्वों के साथ बहुत ही विशेष सीमित श्रृंखला।
आज आपका पसंदीदा समकालीन कला कलाकार कौन होगा?
व्यक्तिगत रूप से, मेरे पास केवल एक पसंदीदा कलाकार है, लेकिन मैं जेआर, स्टर्लिंग रूबी, अनीश कपूर और ताकाशी मुराकामी जैसे कई की सराहना करता हूं
हाल ही में, क्रिस्टोफ़ल सम्मानित यॉट स्टाइल अवार्ड्स से जुड़े रहे हैं। आप क्रिश्चियनल के इस जुड़ाव को नौकायन की दुनिया से क्या प्रेरित करते हैं?
हमने 19 के बाद से बहुत प्रसिद्ध और शानदार महासागर लाइनरों को सुसज्जित किया हैवें सदी। नॉर्मंडी उनमें से सबसे प्रसिद्ध था, 40 000 क्रिस्टोफ़ल के टुकड़े सिर्फ प्रथम श्रेणी के भोजन कक्ष के लिए।
आज, नौकायन लक्जरी "आर्ट डे विवर" क्षेत्र का एक बड़ा हिस्सा है और इसलिए हम जो करते हैं उसके मूल में है। इन बिल्डरों को सजाने वाले यॉट बिल्डर्स और इंटीरियर डिजाइनर हमारे ब्रांड के महत्वपूर्ण संरक्षक हैं और इसलिए हमारे लिए इस प्रकार के आयोजन से जुड़े रहना महत्वपूर्ण है।
क्रिस्टोफ़ल जीवन शैली के अनुभव, यात्रा, परिवार और दोस्तों के साथ सभाओं के बारे में है। क्या आपके पास दोस्तों, परिवार से बचने और मिलने के लिए एक विशेष स्थान है?
मेरे पास फ्रेंच रिवेरा पर एक घर है जहां मुझे गर्मियों के दौरान दोस्त और परिवार मिलते हैं। मुझे समुद्र से प्यार है, फ्रांस के दक्षिण में प्रकाश और मुझे समुद्र के सामने महान क्षणों को साझा करने के लिए लंच और डिनर का आयोजन करने में बहुत मज़ा आता है।
क्या कोई व्यक्ति, एक कलाकार, एक वैज्ञानिक है जो आपकी पसंद और दुनिया को समझने के तरीके पर एक बड़ा प्रभाव डालता है?
मेरे माता-पिता मेरे जीवन में अब तक के सबसे प्रभावशाली व्यक्ति थे ... उन्होंने मुझे अपने मूल मूल्य दिए: लोगों की देखभाल, आशावाद, कड़ी मेहनत और संकल्प।
