शीर्ष ऑनलाइन सड़क क्रेडिट के साथ होटल ब्रांड
जब यह सेवा, स्थान, कमरे और सुविधाओं के लिए सर्वश्रेष्ठ होटलों के बारे में ऑनलाइन बात करता है, तो हिल्टन, मैरियट और फोर सीजन्स ब्रांड शीर्ष पर आते हैं।
मई और अक्टूबर 2012 के बीच, होटल के नामों की तिकड़ी को सबसे अधिक बाजार अनुसंधान कंपनी MavetMagnet में, संवादी प्रासंगिकता ’कहा जाता है, जो होटल ब्रांड के ऑनलाइन चर्चा की राशि और सकारात्मकता दोनों को मापता है।
सर्विस और लोकेशन जैसे क्षेत्रों में हिल्टन होटल्स ने 58 प्रतिशत का सकारात्मक स्कोर अर्जित किया, जिसके बाद मैरियट में 56 प्रतिशत और फोर सीज़न में 51 प्रतिशत अंक आए।
होटल के मेहमानों के लिए महत्वपूर्ण साबित होने वाले अन्य तत्वों में दृश्य, पानी के दबाव से सब कुछ शामिल था - जिसके लिए रिट्ज-कार्लटन और हिल्टन लीडर्स के रूप में उभरे - सेवा और ब्रांड के कैशे, फोर सीजन्स का प्रभुत्व।
अन्य निष्कर्ष:
- होटल के मेहमानों के लिए सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं में संपत्ति का स्थान, केंद्रीय सुविधाओं और आस-पास की सुविधाओं तक पहुंच है: इन विचारों के इर्द-गिर्द घूमती एक होटल की ’कार्यक्षमता’ पर ऑनलाइन बातचीत का लगभग दो-तिहाई हिस्सा।
- होटल के कमरे का आकार, कनेक्टिविटी और तकनीक मेहमानों के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं।
- बिस्तर के आराम से शॉवर का पानी का दबाव अधिक महत्वपूर्ण है।
- व्यक्तिगत ध्यान और जरूरतों के लिए होटल के कर्मचारियों की जवाबदेही के बारे में भी बहुत बात की जाती है /
- पारिवारिक यात्री विशेष रूप से कमरे के शोर के बारे में चिंतित थे।
इस बीच, 18 फरवरी को जीएमटी 11 बजे तक, सोशल मीडिया ट्रैकर क्लॉट पर शीर्ष होटल प्रभावितों में एमजीएम ग्रैंड लास वेगास, कैसर पैलेस, मंडले बे और पाम्स कैसीनो रिज़ॉर्ट सहित लास वेगास की संपत्तियों की एक बीवी शामिल है।
