एशियाई हवाई अड्डे दुनिया के सर्वश्रेष्ठ हैं ... फिर से
एयरपोर्ट्स काउंसिल इंटरनेशनल (ACI) द्वारा सियोल के इंचियोन एयरपोर्ट को छठे सीधे वर्ष के लिए दुनिया में सर्वश्रेष्ठ नामित किया गया है।
ACI ने 15 फरवरी को अपने एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी अवार्ड्स के विजेताओं की घोषणा की, यह देखते हुए कि एशिया-प्रशांत हवाई अड्डों ने ग्राहक सेवा के लिए दुनिया के सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डों की सफाई की और "सर्विस उत्कृष्टता में बार सेट किया।"
सियोल के इंचियोन इंटरनेशनल ने छठे सीधे वर्ष के लिए शीर्ष स्थान पर कब्जा किया, इसके बाद सिंगापुर चांगी, हांगकांग इंटरनेशनल, बीजिंग कैपिटल इंटरनेशनल और शंघाई पुडोंग इंटरनेशनल एयरपोर्ट हैं।
पुरस्कार के लिए दुनिया भर के 153 हवाईअड्डों में 300,000 से अधिक यात्री सर्वेक्षण पूरे किए गए, जो प्रस्थान के आगमन के क्षण से हर यात्री अनुभव पर नज़र रखते हैं।
एसीआई ने कहा कि इस साल के परिणामों से पता चला है कि जिन हवाई अड्डों पर वह नज़र रख रहा है, वे बेहतर हो रहे हैं, और पाँच साल की अवधि में ग्राहक सेवा रेटिंग में 7.5% की कुल वृद्धि को ध्यान में रखते हुए - हालांकि ऐसा लगता है कि सभी यात्री मूल बातें हैं।
एसीआई के क्रेग ब्रैडब्रुक ने बताया, "शीर्ष प्रदर्शन करने वाले हवाई अड्डे वे हैं जो पहले बुनियादी बातों पर पहुंचते हैं - सामान्य परिवेश, स्वच्छता, चेक-इन दक्षता, कर्मचारियों के सौजन्य, स्पष्ट संकेत, सुविधाओं की उपलब्धता, आरामदायक प्रतीक्षा वाले क्षेत्र।"
"जो यात्री आवश्यक सेवाओं और प्रतीक्षा समय से संतुष्ट है, उसके पास हवाई अड्डे के अनुभव को बढ़ाने वाली अतिरिक्त गुणवत्ता वाली सेवाओं का लाभ उठाने के लिए अधिक से अधिक प्रवृत्ति है, ताकि लाउंज, वाई-फाई कनेक्शन, स्पा, भोजन और पेय या शुल्क मुक्त बिक्री हो । "
2010 के परिणामों से पता चला है कि एक बड़े आयोजन की तैयारी का हवाई अड्डे के सेवा स्तरों पर प्रभाव पड़ता है - जो दुनिया भर के छह सबसे बेहतर हवाई अड्डों में से एक है, पिछले साल तीन बड़े कार्यक्रमों की मेजबानी की गई (केप टाउन - विश्व कप, शंघाई होंगकाओ - विश्व एक्सपो और वैंकूवर - शीतकालीन ओलंपिक)।
स्रोत: AFPrelaxnews
दुनिया के सबसे अच्छे हवाई अड्डे:
1) सियोल इंचियोन (ICN)
2) सिंगापुर (SIN)
3) हांगकांग (एचकेजी)
4) बीजिंग (PEK)
5) शंघाई पुडोंग (PVG)
क्षेत्र द्वारा सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डा:
अफ्रीका - केपटाउन (CPT)
एशिया-प्रशांत - सियोल इंचियोन (ICN)
यूरोप - माल्टा (MLA)
लैटिन अमेरिका और कैरिबियन - कैनकन (CUN)
मध्य पूर्व - दुबई (DXB)
उत्तरी अमेरिका - इंडियानापोलिस (IND)
