नेट जनरेशन को आकर्षित करने के लिए लग्जरी ब्रांड्स स्ट्रगल

हाइपर-कनेक्टिंग "मिलेनियल्स" को लुभाने के लिए लक्जरी ब्रांडों के लिए एक बढ़ती चुनौती है, जो अपने बाजारों को युवा के रूप में धीमा पाते हैं, संदेहपूर्ण उपभोक्ता उन्हें रणनीतियों पर पुनर्विचार करने के लिए मजबूर करते हैं।

गोल्डमैन सैक्स का अनुमान है कि 92 मिलियन अमेरिकी सहस्त्राब्दी पीढ़ी में हैं - 1980 के दशक और 2000 के दशक के बीच पैदा हुए - पोस्टवर बेबी बूमर्स के प्रसिद्ध समूह को पार करते हुए जो अब एक जराचिकित्सा चरण में आ रहे हैं।

सहस्त्राब्दि उपभोक्ताओं का विशाल पूल इंटरनेट, स्मार्टफ़ोन और साझाकरण अर्थव्यवस्था के साथ विकसित हुआ, जिसमें कारों जैसी चीज़ों के मालिक होने को लगभग एकमत के रूप में देखा जाता है, हालाँकि सभी तरह की कारों को इस समय तेजी का सामना करना पड़ रहा है।

भले ही, अध्ययनों से पता चलता है कि मिलेनियल को अपने बुजुर्गों से अलग अपेक्षाएं हैं, जो जीवन में एक ही बिंदु पर अपेक्षाकृत बेहतर भुगतान और कम ऋणी थे।

डेलॉइट विश्लेषक निक पोप ने इस सप्ताह "एक संरचनात्मक चिंता" के लक्जरी शिखर सम्मेलन के एफटी बिजनेस में बात की थी कि क्या "उत्पाद स्वामित्व और लक्जरी में खर्च का समान स्तर होगा जैसा कि उनके माता-पिता की पीढ़ी में था।"

डेलॉइट अध्ययन ने मिलेनियल्स को लक्जरी ब्रांडों के लिए एक अवसर के रूप में लक्षित किया, लेकिन चेतावनी दी कि उन्हें "उच्च स्तर के निवेश" की आवश्यकता है और वे अधिक "व्यापारिक" उपभोक्ता हैं जिनकी ब्रांड वफादारी जल्दी से बदल सकती है।

अध्ययन में मिलेनियल्स ने कहा, "डिजिटल प्रौद्योगिकी के साथ उनके जुड़ाव ने उन्हें जानकारी के अधिक स्रोतों, प्रभावों की एक बड़ी श्रृंखला और छोटे ब्रांडों से अवगत कराया है।" "मिलेनियल्स को आकर्षित करने, उत्साहित करने और संलग्न करने के लिए उच्च स्तर के ब्रांड निवेश की आवश्यकता होगी।"

वैश्विक प्रबंधन परामर्श फर्म बैन एंड कंपनी के अनुसार, लक्जरी क्षेत्र की बिक्री, मुद्रा परिवर्तन के प्रभावों को छोड़कर, पिछले साल केवल एक प्रतिशत की वृद्धि हुई थी, और इस वर्ष भी इसी तरह की वृद्धि की उम्मीद है।

अमेरिकी ज्वैलर टिफ़नी ने हाल ही में एक निराशाजनक वित्तीय पूर्वानुमान की घोषणा की, और प्रसिद्ध ब्रिटिश बर्बरी ट्रेंच कोट के निर्माता ने एक पैसा-बचत योजना तैयार की है।

डिजिटल रामबाण है?

मास्टरकार्ड एडवाइजर्स के सारा क्विनलान ने सैन फ्रांसिस्को में एफटी लक्जरी शिखर सम्मेलन के मौके पर एएफपी को बताया, "लक्जरी अंतरिक्ष में लोग, वे बहुत खराब हो गए थे, क्योंकि लगातार खर्च करने वाले लोगों का एक बाजार था।" "वह बाजार अब नहीं है।"

रूस और चीन में भारी खर्च करने की आदतों वाले ओलिगार्कों ने अपने देशों में विकास धीमा देखा है। यह स्पष्ट नहीं है कि मिलेनियल्स, अपनी चंचल और विवेकपूर्ण खर्च करने वाली शैलियों के साथ, ढिलाई बरतेंगे।

लेकिन बरबरी ने उन मिलेनियल्स पर एक डिजिटल रणनीति के साथ उद्योग के लिए एक उदाहरण के रूप में उद्धृत किया।

और एलवीएमएच, फ्रांस स्थित बहुराष्ट्रीय लक्जरी सामान कोलोसस, पिछले साल सिलिकॉन वैली प्रतिभा पूल में पहुंचा और एप्पल के कार्यकारी इयान रोजर्स की भर्ती की।

Burberry, लुई Vuitton और टिफ़नी सहित लक्जरी ब्रांडों ने स्नैपचैट जैसे सामाजिक नेटवर्क पर बहुत अधिक भरोसा करने के लिए लिया है जो युवा लोगों के साथ लोकप्रिय हैं। ऑनलाइन और सोशल मीडिया में उपस्थिति होना ब्रांडों के लिए एक आवश्यकता बन गई है।

यह और भी महत्वपूर्ण बनने का वादा करता है क्योंकि लोग इस कदम पर निर्णय लेने के दौरान स्मार्टफोन का उपयोग करते हैं। इंटरनेट टाइटन्स समय, स्थान, रुचियों और अधिक के आधार पर तत्काल खरीदारी के अवसरों को बढ़ा रहे हैं।

फिर भी, टिफ़नी जैसे ब्रांड एक समस्या का सामना करते हैं: कुछ युवा लोग उन्हें "ओल्ड-वर्ल्ड लक्ज़री" आइटम के रूप में देखते हैं, जो कि कॉनलुमिनो रिटेल रिसर्च कंपनी के नील सॉन्डर्स के अनुसार, उनके इंटरनेट युग के मूल्यों और जीवन शैली के साथ जिबूती नहीं करते हैं।

मार्केटिंग समीकरण में सोशल नेटवर्क पर "होना चाहिए" बन गया है, लेकिन यह क्विनलान के लिए पर्याप्त नहीं है।

"नीचे की रेखा कुछ प्रासंगिक है जो उनकी जीवन शैली में फिट बैठती है," क्विनलन ने लक्जरी ब्रांडों के बारे में कहा, जो मिलेनियल्स को अदालत करते हैं। "मुझे नहीं लगता कि उन्होंने अपने ब्रांडों को अलग करने के लिए पर्याप्त किया है।"

मिलेनियल्स के बीच लक्जरी वस्तुओं के लुप्त होते लुप्तप्राय "आवश्यक रूप से आय की समस्या नहीं है," उन्होंने कहा।

मास्टरकार्ड द्वारा एकत्र किए गए डेटा में उन उपभोक्ताओं का वर्णन किया गया है जो इस सामान के बजाय ट्रिप, डिनर, आउटिंग और अन्य अनुभवों पर खर्च करने के साथ अपने जीवन को बढ़ाने के लिए चुनते हैं। ”

“वे एक टुकड़ा खरीद सकते हैं; यदि यह बहुत खास है, तो यह बहुत मूल्यवान है, कहीं न कहीं एक यात्रा की स्मृति है, ”क्विनलान ने कहा।

फिर भी, पोप ने लक्जरी सामानों के बाजार को "बिल्कुल सही ध्वनि" के रूप में देखा, इसलिए जब तक ब्रांड रास्ते में बदलाव को पहचानते हैं और "मूल्य वर्धक" उत्पादों की पेशकश करते हैं।

इस प्रकार, कंपनियां अपनी दुकानों को उन जगहों में बदल सकती हैं, जहां लोग कॉफ़ी की दुकान में हो सकता है, क्योंकि वे सामाजिक और अदरक कर सकते हैं, या तेजी से लोकप्रिय ऐतिहासिक, नैतिक या स्थिरता के रुझान के साथ जुड़ सकते हैं।