अनलॉकिंग इन्फ्लुएंस एंड सक्सेसफुल नेगोशिएशन्स पर लुडोविक तेंदोन
अंतरराष्ट्रीय निगमों के साथ प्रमुख सौदे पर बातचीत करने वाले 20 वर्षों ने लुडोविक तेंदोन के कौशल को तेज किया है। तेंदुलकर ने एक गृह-वकील के रूप में हेवलेट-पैकर्ड में अपना करियर शुरू करने के बाद 14 वर्षों तक यूरोप और दक्षिण-पूर्व एशिया में कानूनी समूह के लिए कानूनी वकील के रूप में कार्य किया है। 2014 में, उन्होंने न केवल बातचीत करने और लाभदायक समझौतों को बंद करने के उद्देश्य से अपनी खुद की व्यावसायिक परामर्श शुरू किया, बल्कि अपने नेटवर्क और विशेष क्षमताओं का उपयोग करके मूल्यवान सौदों की भी सोर्सिंग की।
फ्रेंच, अंग्रेजी और स्पैनिश में धाराप्रवाह, और फ्रांसीसी और स्पैनिश विश्वविद्यालयों दोनों से शैक्षणिक योग्यता का आनंद ले रहे लुडोविक तेंड्रोन भी पर्यावरणीय मुद्दों के समर्थक हैं, जब भी संभव हो आतिथ्य और लक्जरी उद्योगों में स्थायी परियोजनाओं का समर्थन करने के लिए अपने कौशल का उपयोग करने का प्रयास करते हैं।
इन्फ्लुएंस और सफल वार्ता को अनलॉक करना, मास्टर वार्ताकार लुडोविक टेंड्रन से OFFWHITEBLOG की बातचीत
किसने आपको बातचीत और प्रभाव कौशल पर एक किताब लिखने के लिए प्रेरित किया?
एक कॉर्पोरेट वकील के रूप में, मुझे लगा कि मैं अपने क्षेत्र में एक विशेषज्ञ था, लेकिन मैं एक मास्टर वार्ताकार नहीं बन पाया क्योंकि मुझे अनुबंधों के बारे में बहुत कुछ पता था। लोगों के साथ व्यवहार करना और उन्हें प्रभावित करना अभी भी महत्वपूर्ण कौशल था मनोविज्ञान विकसित करने के लिए बातचीत में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। मामले के बारे में अधिक जानकारी हासिल करने के लिए, मैंने उन प्रमुख कारकों के एक शोध को अपनाया, जो बातचीत के संदर्भ में हमारे प्रदर्शन को प्रभावित करता है, जिसमें हमारा मस्तिष्क कैसे काम करता है, हमारा शरीर विज्ञान, नई प्रौद्योगिकियों का प्रभाव और अन्य वैज्ञानिक निष्कर्ष जो अज्ञात या अनदेखे हैं। व्यापार की दुनिया में। मैं आश्चर्यजनक चीजों के साथ आया और अपने ग्राहकों के साथ शुरू करते हुए उन्हें दूसरों के साथ साझा करने का फैसला किया।
आप फ्रांसीसी हैं, आपने अपने बातचीत कौशल को एक एशियाई वातावरण में कैसे अनुकूलित किया? एक एशियाई समकक्ष के साथ काम करते समय आपने किन मूलभूत अंतरों का सामना किया है?
विभिन्न संस्कृतियों के साथ काम करने के लिए एक वैश्विक मानसिकता की आवश्यकता होती है। आपको अन्य संस्कृतियों के बारे में उत्सुक होने और उनकी पृष्ठभूमि (जैसे इतिहास और आदतों) का एक न्यूनतम ज्ञान प्राप्त करने की आवश्यकता है। आपको एक मूल्यवान अंतर्राष्ट्रीय नेटवर्क बनाने की भी आवश्यकता है। विदेशी भाषाओं को सीखने या समझने का प्रयास करने से मदद मिलती है। इस तरह आप अपनी संस्कृति और दूसरों के बीच पुलों का निर्माण करते हैं।
एशियाई व्यवसाय करने का एक अलग तरीका है। सामान्यतया, किसी भी अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले विश्वास प्राप्त किया जाना चाहिए। इसलिए, एशिया में धैर्य अक्सर एक गुण है। कई एशियाई देशों ने निष्पक्षता और समानता के सिद्धांतों को पश्चिमी दुनिया में विकसित नहीं किया है जब व्यापार की बात आती है। उदाहरण के लिए, एक अनुबंध में अक्सर आपके द्वारा विकसित किए जाने वाले भरोसेमंद रिश्ते की तुलना में कम मूल्य होगा। कानूनी प्रणाली कुशल नहीं हो सकती है। आप एक रिश्ते को विकसित करने में बहुत समय और धन बर्बाद कर सकते हैं यदि आप अवसरों का आकलन करने और सटीकता के अच्छे स्तर वाले लोगों को आकार देने में सक्षम नहीं हैं।
युवा उद्यमी अक्सर बाजार और अपने निवेशकों / शेयरधारकों से दबाव में रहते हैं। स्टार्ट-अप के प्रमुख को आप क्या सलाह देंगे?
उद्यमियों के लिए बातचीत कौशल महत्वपूर्ण हैं। नतीजे आपके विचारों / उत्पादों को बेचने में सक्षम नहीं होने या यहां तक कि आपकी कंपनी के नियंत्रण खोने के रूप में हानिकारक हो सकते हैं। जब कोई व्यवसाय स्थापित किया जाता है तो कुछ अत्यधिक रणनीतिक निर्णय लेने पड़ते हैं। दाहिने पैर से शुरू करना अनिवार्य है।
नकारात्मक भावनाओं (जैसे डर या क्रोध) का एक अच्छा नियंत्रण भी महत्वपूर्ण है। उद्यमी अक्सर दबाव का अनुभव करते हैं। आशावाद जल्दी से नकदी प्रवाह के मुद्दों या धन की आवश्यकता को रास्ता दे सकता है। उत्पादों या सेवाओं के लिए नए बाजार तलाशने होंगे। एक उद्यमी के रूप में एक नकारात्मक सर्पिल में पकड़ा जाना आसान है। तनाव आपको आसानी से अभिभूत कर सकता है। आपका शरीर विज्ञान और शरीर की भाषा आपकी भावनात्मक स्थिति को धोखा दे सकती है, जो मास्टर वार्ताकारों द्वारा उठाया जाता है। सर्वश्रेष्ठ निर्णय आमतौर पर तब किए जाते हैं जब लोग सकारात्मक रूप से सक्रिय होते हैं। इसलिए, संतुलन बनाए रखना महत्वपूर्ण है ताकि ध्यान केंद्रित किया जाए, अवसरों का अच्छी तरह से आकलन किया जा सके और डॉट्स को जोड़ा जा सके। अपनी बॉडी लैंग्वेज को नियंत्रित करना और अपने गुणों और खामियों से अच्छी तरह वाकिफ होना भी आपको एक बढ़त देनी चाहिए।
बातचीत कौशल विकसित करना कितना आसान है? क्या ये कौशल आपके मूल डीएनए का हिस्सा नहीं हैं? आप किसी को क्या सलाह देंगे जो महसूस करता है कि उसके पास अद्भुत विचार हैं लेकिन एक कमजोर वार्ताकार है?
मास्टर वार्ताकार पैदा नहीं होते हैं, उन्हें तैयार किया जाता है। कुछ लोग दूसरों की तुलना में अधिक सामाजिक और मिलनसार हो सकते हैं, जो उन्हें तालमेल बनाने की बात करते हैं। अन्य लोग बेहतर श्रोता हो सकते हैं और लोगों को पढ़ने में अच्छे हो सकते हैं। लेकिन ये योग्यताएं किसी को मास्टर वार्ताकार बनाने के लिए पर्याप्त नहीं होंगी। इस स्तर तक पहुंचने के लिए अन्य कौशल विकसित करने होंगे। अंत में, लोग अधिक सामाजिक होना सीख सकते हैं या बेहतर सुन सकते हैं। इन सभी कारणों से, मुझे नहीं लगता कि आप मास्टर वार्ताकार पैदा हुए हैं। अधिकांश लोग नौकरी पर बातचीत कौशल विकसित करते हैं।
आप अपनी पुस्तक में व्यवसाय के साथ-साथ कूटनीति दोनों का उल्लेख करते हैं। आपके पसंदीदा ऐतिहासिक संदर्भों में से एक है चार्ल्स मौरिस डे तालिइरैंड-पेरीगॉर्ड जिसे 19 वीं सदी के मोड़ पर एक फ्रांसीसी राजनेता के रूप में जाना जाता है। तेलीरलैंड में आपकी क्या रुचि है, ऐसा आकर्षण क्यों है?
मुझे लगता है कि सर्वश्रेष्ठ वार्ताकार मुश्किल समय में खुद को प्रकट करते हैं जब उन्हें महत्वपूर्ण मुद्दों को हल करना होता है। तलिइरलैंड के साथ आश्चर्यजनक बात उनके करियर की लंबी उम्र है (वह उस समय तक 84 वर्ष की आयु तक जीवित थे, जहां जीवन प्रत्याशा दर 40 थी), वह जिस राजनीतिक जीवन में थे और जिस समय से जुड़े हुए थे क्रांति राजशाही, गणराज्य के लिए साम्राज्यवाद), यूरोप भर में अद्भुत नेटवर्क वह एक ऐसे समय में निर्माण करने में कामयाब रहे जहां संचार के साधन बहुत बुनियादी थे, उनके मानवीय गुण (धैर्य, सुनने के कौशल, बुद्धि, रचनात्मकता) ... इन सभी कारणों से, मैं मानता हूं उसे सबसे अच्छे वार्ताकारों में से एक के रूप में फ्रांस कभी मिला है।
डोनाल्ड ट्रम्प, डील की कला या बिना सौदे की कला?
हम यह नहीं कह सकते कि डोनाल्ड ट्रम्प बातचीत नहीं कर सकते। वह बातचीत कौशल का उपयोग करके एक लाभदायक व्यवसाय विकसित करने में सफल रहा है। हालाँकि, मुझे लगता है कि उनकी सफलता का श्रेय उन लोगों को भी दिया जाना चाहिए, जिन्हें वह अपनी सहायता के लिए चुनता है (और कभी-कभी पैदा होने वाली समस्याओं को हल करने के लिए)। वह शायद मास्टर वार्ताकार नहीं है जो वह होने का दिखावा करता है। बातचीत के बारे में उनका दृष्टिकोण बहुत जीत-हार है। धोखे उनकी रणनीति का हिस्सा है। वह धमकियों के साथ बातचीत करना पसंद करते हैं, लोगों पर पत्थर फेंकना आदि यह एक बुद्धिमान वार्ताकार को क्या करना चाहिए इसके विपरीत है। सबसे अच्छे वार्ताकार वे हैं जो शक्ति का उपयोग किए बिना उत्तोलन पा सकते हैं।
डोनाल्ड ट्रम्प को शायद प्रतिस्पर्धा की मानसिकता से सहयोग की ओर बढ़ना चाहिए।
आपकी पुस्तक में निहित प्रमुख विचार या अवधारणा जिसे प्रत्येक व्यवसायिक व्यक्ति को देखना चाहिए?
आत्म-जागरूकता का विकास करना। आत्मनिरीक्षण के लिए योग्यता एक मास्टर वार्ताकार के लिए एक अनिवार्य उपकरण है। फिर भी एक स्पष्ट और ईमानदार आत्म-जागरूकता एक दुर्लभ गुण है जिसके पास होने और कार्य करने की क्षमता है। ईमानदार आत्म-जागरूकता को अपनाने वाले आमतौर पर विनम्र होते हैं, जो उन्हें अधिक आकर्षक, प्रामाणिक और इसलिए अधिक प्रभावशाली बनाता है। एक आत्म-जागरूक व्यक्ति दूसरों के साथ काम करने के लिए बेहतर तैयार होता है।
आत्म-जागरूकता विकसित करने वाले नेता अधिक कुशल और सफल होते हैं। वे सुनते हैं, निरीक्षण करते हैं कि उनके आस-पास क्या हो रहा है, रचनात्मक आलोचना स्वीकार करते हैं, और बढ़ते हैं। कई अध्ययनों से पता चलता है कि जब आप आत्म-जागरूक होते हैं, तो आप अधिक आश्वस्त होते हैं, एक बेहतर संचारक, अधिक रचनात्मक और भावनात्मक रूप से अधिक बुद्धिमान होते हैं।
एक व्यक्तिगत नोट पर, आप एक शैंपेन प्रेमी हैं (आप प्रशंसित घटना बनाते हैं सिंगापोर फेटे ले शैम्पेन)। शैम्पेन का कौन सा हिस्सा आपका पसंदीदा है? शैम्पेन क्षेत्र में नए आगंतुकों को आप क्या सलाह देंगे?
रिम्स और ayपर्ने के बीच स्थित मॉन्टेन डी रिम्स मेरा पसंदीदा क्षेत्र है। मुझे हुतविलियर्स जैसे गाँव पसंद हैं, जहाँ डोम पेरिग्नन ने पहली बार शैंपेन वाइनमेकिंग तकनीक विकसित की थी। वहां की पहाड़ियों में यूनेस्को की विश्व विरासत हैं।
मास्टर कुंजी का एक भाग कालातीत सिद्धांतों के लिए समर्पित है, जिनमें से एक को राजकुमारों और राजनयिकों द्वारा अपनाया गया है, समय की मस्ट के बाद से दूसरों के साथ तालमेल विकसित करने के लिए: एक अच्छी बोतल के साथ एक अच्छा भोजन साझा करना। एक सच्चे शैंपेन प्रेमी के रूप में, विंस्टन चर्चिल को एक दिन यह कहते हुए पकड़ा गया कि "शैम्पेन का एक गिलास आत्माओं को बढ़ाता है, दिमाग को तेज करता है, लेकिन एक बोतल विपरीत प्रभाव पैदा करती है।" इस ज्ञान से असहमत होना मुश्किल है
मैं केवल लोगों को शैम्पेन के खूबसूरत क्षेत्र और कुछ शैम्पेन घरों का दौरा करने के लिए प्रोत्साहित कर सकता हूं। रिइनार्ट और पोमेरी शायद रिम्स में सबसे शानदार में से एक हैं; और ए में Deutz और बोलिंगर।
[मास्टर कुंजी: बार्न्स एंड नोबल या अमेज़न के माध्यम से बातचीत में अपने प्रभाव और सफलता को अनलॉक करें]
