iPad 2 इंटरकांटिनेंटल होटलों में जांच करता है
इंटरकांटिनेंटल अपने ग्राहकों को वीडियोकांफ्रेंसिंग के माध्यम से जोड़ने के लिए नवीनतम होटल श्रृंखला बन गई है।
उन्होंने एक नई चैट सुविधा शुरू की है जो मेहमानों और भविष्य के मेहमानों को ऐप्पल की फेसटाइम वीडियोकॉन्फ्रेंसिंग सेवा के माध्यम से अपने कॉन्सेप्ट से जुड़ने की अनुमति देती है।
दुनिया भर में नौ इंटरकांटिनेंटल होटलों ने अपने कर्मचारियों को नए वीडियो-सक्षम आईपैड 2 टैबलेट से लैस किया है, जिससे उन्हें मेहमानों के आने से पहले सवालों के जवाब देने और वीडियो कॉल के माध्यम से यात्रियों को सलाह देने की सुविधा मिलती है।
कोई भी व्यक्ति जिसने इंटरकांटिनेंटल पर रहने के लिए बुक किया है, वह किसी निर्दिष्ट वेबसाइट पर लॉग इन करके और फेसटाइम वीडियो कॉलिंग सेवा का उपयोग करके अपने प्रवास पर चर्चा करने के लिए एक समयसीमा का चयन करके सेवा का उपयोग कर सकता है।
आईपैड के साथ इंटरकांटिनेंटल की पहल में प्रतिद्वंद्वी चेन स्टारवुड द्वारा फेसटाइम ग्राहक सेवा कॉल की शुरुआत की गई, जो वेस्टिन, ली मेरिडियन, शेरेटन और डब्ल्यू होटल्स जैसे ब्रांडों का मालिक है।
जनवरी में, Starwood ने घोषणा की कि इसके Starwood Preferred Guest वफादारी कार्यक्रम के सदस्य फेसटाइम का उपयोग करके अपने ग्राहक सेवा कर्मचारियों के साथ आमने-सामने बात कर सकेंगे, बुकिंग, खाते की शेष राशि की जांच या होटलों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकेंगे।
इस महीने की शुरुआत में यह बताया गया था कि कंपनी अन्य भौगोलिक क्षेत्रों और विभिन्न वीडियो कॉलिंग प्लेटफार्मों में उपयोगकर्ताओं को सेवा का विस्तार करना चाहती है।
हालांकि, इंटरकांटिनेंटल के पास पहले से ही एक प्रारंभिक दत्तक ग्रहण के रूप में एक प्रतिष्ठा है - पिछले साल, इसने अपनी रिलीज़ के दिनों में पहली पीढ़ी के आईपैड के साथ अपनी कंसीयज टीमों को सुसज्जित किया, जो मेहमानों के लिए जीवन में गंतव्य लाने के लिए टैबलेट की डिस्प्ले तकनीक का उपयोग करने का वादा करता है।
यह एक iPad-विशिष्ट कंसीयज ऐप भी प्रदान करता है जिसमें पैदल मार्गों और सिफारिशों के साथ प्रत्येक गंतव्य पर कंसीयज टीमों द्वारा निर्मित वीडियो शामिल हैं और यात्रा कार्यक्रम सुझाए गए हैं।
स्रोत: AFPrelaxnews
