IHG ने चीनी मेहमानों के स्वागत के लिए कार्यक्रम शुरू किया
इंटरकांटिनेंटल होटल समूह ने अपने सभी स्थानों में एक कार्यक्रम शुरू किया है जो चीनी पर्यटकों का व्यक्तिगत स्वागत करने के लिए समर्पित है।
IHG ने "झोउ दाओ" पहल शुरू की है जो IHG के चीनी नाम "झोउ" को चीनी दार्शनिक अवधारणा "दाओ" के साथ एकीकृत करता है, जो अपने चीनी ग्राहकों के लिए एक व्यक्तिगत स्वागत प्रदान करता है।
इंटरकॉन्टिनेंटल लंजेस चैंस होटल ब्रांड
10,000 से अधिक कर्मचारियों ने चीनी शिष्टाचार, संस्कृति और आतिथ्य पर एक प्रशिक्षण कार्यक्रम का पालन किया है. उद्देश्य: मध्य साम्राज्य के पर्यटकों को घर पर महसूस करना चाहिए।
"चाइना रेडी" के रूप में नामित होटल अब अपने चीनी मेहमानों का स्वागत विशेष विचार के साथ करेंगे।
कार्यक्रम के कुछ प्रमुख तत्वों में फ्रंट डेस्क पर मंदारिन-बोलने वाले कर्मचारियों के साथ-साथ फोन सपोर्ट, एक विशेष स्वागत योग्य उपहार बैग और चाइना यूनियनपे कार्ड्स के साथ भुगतान करने की क्षमता शामिल है। इसके अलावा, अपने कमरे में, चीनी पर्यटकों को चीनी टेलीविजन स्टेशनों तक पहुंच प्राप्त होगी और चीनी चाय का एक चयन वे पहले से ही परिचित हैं।
तिथि करने के लिए, कार्यक्रम में 100 होटल भाग ले रहे हैं और IHG वर्ष के अंत तक उस संख्या को दोगुना करने का इरादा रखता है।
एक हालिया रिपोर्ट में, IHG ने संकेत दिया कि पेरिस में चीनी पर्यटक ग्राहकों की संख्या 2023 तक 93% तक बढ़ने की उम्मीद है, जबकि लंदन तब तक चीनी आगंतुकों की संख्या को दोगुना कर देगा।
