फ्लायर अपने पसंदीदा एयरलाइंस का नाम लेते हैं
वर्जिन अमेरिका एयरलाइन उद्योग के भीतर एक स्पष्ट पसंदीदा के रूप में उभर रहा है, इस साल अपने बेल्ट में एक और प्रशंसा जोड़कर यात्रियों को ढेर के शीर्ष पर वाहक लगाया।
पिछले महीने जारी 2012 की एयरलाइन क्वालिटी रेटिंग रिपोर्ट में टॉप करने के बाद, यूएस-आधारित प्रकाशन के 16,000 से अधिक पाठकों ने उपभोक्ता रिपोर्ट दी, इसी तरह अन्य चीजों के अलावा, इसके आरामदायक चमड़े के बैठने और इन-फ़्लाइट एंटरटेनमेंट सिस्टम के लिए वाहक शीर्ष अंक दिए।
उदाहरण के लिए, एयरलाइन की मनोरंजन प्रणाली रेड में से कुछ अधिक नवीन सुविधाएँ, एक चैट सेवा में शामिल हैं, जो यात्रियों को अन्य यात्रियों के साथ उनके चैंबर पर टच स्क्रीन का उपयोग करके आभासी वार्तालाप को हड़ताल करने की अनुमति देती है।
पिछले महीने, एयरलाइन ने शुरुआत की जिसमें रिचर्ड ब्रैनसन ने एक इन-फ्लाइट छेड़खानी सेवा के रूप में वर्णित किया, जहां यात्री अब उसी प्रणाली का उपयोग करके अपने जहाज पर क्रश के लिए पेय ऑर्डर कर सकते हैं।
इस बीच, अन्य एयरलाइनों को प्रकाशन के उपभोक्ताओं से शीर्ष स्थान प्राप्त हुआ, जिसमें दक्षिण-पश्चिम भी शामिल है, जिसे इसकी ऑनबोर्ड सेवा के लिए सराहना मिली।
जेटब्लू अपने इन-फ्लाइट एंटरटेनमेंट, केबिन की साफ-सफाई और आराम के लिए भी आगे आया: सीटें अन्य एयरलाइनों की तुलना में कुछ अतिरिक्त इंच के लेगरूम के साथ आती हैं।
स्पेक्ट्रम के दूसरे छोर पर, इस बीच, नो-फ्रिल्स कैरियर स्पिरिट एयरलाइंस ने किसी भी कंपनी के लिए सबसे कम समग्र अंकों में से एक प्राप्त करने का संदिग्ध खिताब जीता, जिसे पत्रिका ने कभी भी रेट किया है, उपभोक्ता रिपोर्ट, मुख्य रूप से अतिरिक्त शुल्क के बारे में जानने के लिए। जैसे $ 10- $ 19 बुकिंग शुल्क और 100 डॉलर प्रति कैरी-ऑन बैग।
अमेरिकी परिवहन विभाग के आंकड़ों के आधार पर एयरलाइन क्वालिटी रेटिंग में, वर्जिन अमेरिका ने प्रति 1,000 यात्रियों पर 0.87 की दर से गलत तरीके से बैगेज हैंडलिंग में सबसे मजबूत प्रदर्शन किया।
तुलनात्मक रूप से, अमेरिकन ईगल ने प्रति 1,000 यात्रियों पर 5.8 की एक गलत दर पोस्ट की।
उपभोक्ता रिपोर्ट पत्रिका के जुलाई अंक में पूरी रिपोर्ट उपलब्ध है।
