चीनी और ब्राजील पर्यटक व्यक्तिगत होटल सेवाओं के लिए तरसते हैं
दुनिया भर के पर्यटकों की मांग बढ़ती जा रही है जब यह आता है कि वे अपने होटल से क्या उम्मीद करते हैं, और कई व्यक्तिगत उपचार के साथ आने के लिए अपने अनुभव की तलाश कर रहे हैं।
और इंटरकांटिनेंटल होटल्स ग्रुप (IHG) द्वारा किए गए एक अंतरराष्ट्रीय सर्वेक्षण के अनुसार, उभरते हुए देशों के पर्यटक सबसे सटीक हैं।
7,000 यात्रियों के एक सर्वेक्षण में, IHG ने पाया कि उच्च गुणवत्ता की सुविधाओं की मांग करने के अलावा, आमतौर पर एक वैश्विक होटल श्रृंखला द्वारा की पेशकश की जाती है, मेहमान भी अपने होटल को स्थानीय जीवन शैली और रीति-रिवाजों के संदर्भ में प्रासंगिक होने की उम्मीद करते हैं।
इसके अलावा, सर्वेक्षण से पता चला है कि अधिकांश मेहमान होटल से व्यक्तिगत सेवाएं प्रदान करने की अपेक्षा करते हैं उनकी व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के अनुरूप .
कुल मिलाकर, सर्वेक्षण में शामिल 59% यात्रियों का कहना है कि अगर व्यक्तिगत सेवाएं दी जाती हैं, तो उनका प्रवास "काफी अधिक आरामदायक" होगा, जबकि दो में से एक से अधिक लोगों का कहना है कि ऐसी सेवाएं उन्हें अधिक सम्मानित महसूस कराती हैं।
उम्मीदें आयु वर्ग के हिसाब से बदलती हैं। जबकि 18-34 सेट उनके रहने के दौरान व्यक्तिगत सामग्री की पेशकश करना चाहते हैं, यात्रा करने वाले वरिष्ठ (65 वर्ष और अधिक) ने स्वस्थ भोजन और पेय विकल्पों की इच्छा व्यक्त की।
सर्वेक्षण ने संकेत दिया कि उभरते बाजारों के यात्रियों को अधिक विकसित देशों के यात्रियों की तुलना में व्यक्तिगत सेवाओं के लिए एक मजबूत इच्छा है।
60% से अधिक चीनी (64%) और ब्राज़ीलियाई (62%) यात्री अपने अनुभव को अनुकूलित करने के लिए एक होटल की अपेक्षा करते हैं उनकी व्यक्तिगत जरूरतों के अनुसार की तुलना में, केवल 43 प्रतिशत अमेरिकियों और 42 प्रतिशत ब्रिटेन ने सर्वेक्षण किया।
उभरते बाजारों के यात्रियों के लिए, जिन्हें आईएचजी "नए वैश्विक खोजकर्ता" के रूप में संदर्भित करता है, व्यक्तिगत ध्यान के इस रूप को सम्मान के संकेत के रूप में देखा जाता है।
“62% चीनी यात्री, 54% ब्राज़ीलियाई यात्री और 46% इमरती यात्री इस बात से सहमत हैं वैयक्तिकरण उन्हें सम्मानित महसूस कराता है सर्वेक्षण में शामिल सभी देशों के 39% यात्रियों की तुलना में, “IHG की रिपोर्ट में कहा गया है।
अंत में, सर्वेक्षण में राष्ट्रीयता के अनुसार कुछ प्राथमिकताएं भी सामने आईं। ब्रिटिश यात्री आश्चर्य के शौकीन होते हैं , अमेरिकी अपने चेक-इन और चेक-आउट समय का चयन करने में सक्षम होना चाहते हैं, जबकि चीनी रुचि के स्थानीय बिंदुओं को खोजने के लिए इंटरैक्टिव अनुप्रयोगों के लिए उत्सुक हैं।
इस बीच, रूसियों ने अपनी भाषा में पर्यटक गाइड की इच्छा व्यक्त की।
