निकोला एंड्राट्टा के साथ एक विशेष साक्षात्कार
रोजर डब्यूसन के सीईओ श्री निकोला एंड्रीटा
आप निकोल एंड्रीटा से रोजर डब्यूस के सीईओ के रूप में परिचित नहीं हो सकते हैं, लेकिन वह श्री रोजर डब्यूस और कार्लोस डायस के युग से कंपनी को जानते थे - मूल रूप से कंपनी की उत्पत्ति से सही है। अपने खून में घड़ी-घड़ी के साथ एक आदमी, एंड्राटा ने अपने पूरे करियर को व्यापार में गहराई से बिताया है, अपने पारिवारिक व्यवसाय, टाइमो एसए के लिए धन्यवाद।
मेंड्रेसियो, स्विट्जरलैंड के आधार पर, पारिवारिक व्यवसाय स्विस, थ्रू-थ्रू है और रोजर डब्यूस कंपनी के लिए एक सप्लायर था, जो पूर्व-रिकमेण्ट दिनों में वापस आ गया था। एंड्राट्टा की भागीदारी यहां आकस्मिक से बहुत दूर थी - वह 2003 से 2013 तक टाइमो का प्रबंधन कर रहा था। "मेरे पिता ने रोजर डब्यूस के लिए पहले मामलों में से एक बनाया," एंड्रीटा ने दक्षिण चीन मॉर्निंग पोस्ट द्वारा ऑनलाइन प्रकाशित एक टुकड़े में कहा; एंड्रीटा के पिता टाइमो एसए के संस्थापक हैं।
एंड्राटा ने अपना खुद का वॉच ब्रांड, N.O.A भी शुरू किया। इस अवधि में घड़ियाँ, और कई कलेक्टरों और पत्रकारों का एक जाना पहचाना चेहरा हैं, जो टिफनी एंड कंपनी, स्विस वॉच्स SAGL के उपाध्यक्ष और महाप्रबंधक के रूप में उनके कार्यकाल के लिए धन्यवाद करते हैं। यह तब हुआ जब हमने पहली बार एंड्रियाटा का सामना किया, जैसा कि उन्होंने 2015 और 2016 में एशिया का दौरा किया था। जैसा कि ऐसा होता है, वह यहां के घड़ी व्यापार से भी काफी परिचित हैं क्योंकि 1997 में व्यवसाय की डिग्री के साथ स्नातक होने के बाद उनकी पहली पेशेवर सगाई इस क्षेत्र में थी। ।
हमारी पहली बातचीत में, एन्ड्रेटा ने हमें बताया कि घड़ियों को अमेरिकी ज्वेलर के व्यवसाय का एक सफल हिस्सा बनाने के लिए उन्हें 10 वर्षों की आवश्यकता है। इस आंकड़े की खिल्ली नहीं उड़ाई जानी चाहिए, जिसमें जीन-क्लाउड बीवर से कम नहीं खुद ने ध्यान दिया कि हब्लॉट को बनाने में उन्हें एक दशक लग गया। सौभाग्य से, रोजर डब्यूस खुद को पहले से ही एक अच्छी स्थिति में पाता है, पिछले सीईओ जीन-मार्क पोंट्रुए ने निर्माण के लिए एक बेहतर जगह छोड़ दी थी जब उसने इसे पाया। एंड्राट्टा निश्चित रूप से उनमें से किसी को बदलने के बारे में नहीं है, हमें बता रहा है कि वह रोजर डब्यूस के उत्पादन संख्या को कम से कम तीन साल तक स्थिर रखने का इरादा रखता है।
एक संक्रामक मुस्कान और एक चुंबकीय व्यक्तित्व के साथ सशस्त्र, एंड्राटा एक तरह का व्यवसाय नेता है जो आपको ऐसा महसूस कराता है कि आप महान चीजें हासिल कर सकते हैं। यह ठीक वही गुणवत्ता है जिसकी एक सीईओ को आवश्यकता होती है, जो कि कुछ ऐसी चीज नहीं है जिसे सीखा जा सकता है। वॉचमेकिंग के साथ उनका अपना इतिहास शायद उन्हें शीर्ष नौकरी के लिए विशेष रूप से अनुकूल बनाता है, खासकर एक ऐसी फर्म पर जो इस समकालीन युग की बहुत अधिक है।
2019 के अंत में सिंगापुर में एंड्राट्टा आईओएन ऑर्हार्ड में रिफर्बिश्ड रोजर डब्यूक बुटीक के उद्घाटन के लिए था। हमने उसके साथ ब्रांड और उसके भविष्य की योजनाओं के बारे में बातचीत की।
रोजर डब्यूस और रिकमॉन्ट में नए आदमी के रूप में, क्या स्वागत है?
यह अविश्वसनीय रहा है! मेरा पारिवारिक व्यवसाय रोजर डब्यूस के साथ जुड़ा हुआ था, शुरुआत से ही (श्री रोजर डब्यूस और कार्लोस डायस के युग से), इसलिए मैं ब्रांड को जानता हूं। लेकिन मैंने और भी खोज की है परिचय मजेदार था, क्योंकि आप जानते हैं, मेरे पिता इस साल SIHH में आए थे, और अब वह मुझे दूसरी तरफ देखते हैं! वहाँ निश्चित रूप से गर्व है।
आप अपने पूरे पेशेवर जीवन को देखते रहे हैं। इसने आपको रोजर डब्यूसन में कैसे मदद की है?
मेरे करियर की अच्छी बात यह है कि मैं एक घड़ी कंपनी में हर एक काम को बहुत जानता हूँ! मुझे पता है कि शारीरिक रूप से घड़ियों का निर्माण कैसे किया जाता है; मैं मशीनों का उपयोग करना जानता हूं; मैंने डिजाइन की घड़ियाँ; मैंने स्विट्जरलैंड और एशिया में घड़ियाँ बनाने के व्यवसाय में काम किया है; आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करना ... यह एक फायदा है क्योंकि यह मुझे अपनी टीम के करीब होने की अनुमति देता है।
रोजर डब्यूस एक्सेलिबुर स्पाइडर डबल फ्लाइंग टूरबिलन
मैंने अपनी टीम से एक बात सुनी कि वे मेरे साथ उत्पादन पर चर्चा करने में सक्षम होने के लिए खुश थे, जो शायद अन्य सीईओ के साथ नहीं था (जिनके पास घड़ी बनाने का प्रासंगिक अनुभव नहीं है)। मुझे पता है कि मैं किस बारे में बात कर रहा हूं और इससे मुझे अपनी टीम से विश्वास और सम्मान मिल सकता है। (बदले में) मैं उनके लिए अधिक उपयोगी हूं क्योंकि वे मुझे बॉस के बजाय एक साथी पाते हैं।
जब मैं रोजर डब्यूस के पास आया, तो मुझे आश्चर्यजनक चीजें पता चलीं, हां, और हो सकता है कि जो लोग 10 साल (या अधिक) के लिए वहां रहे थे, उन चीजों को अब और नहीं देखते हैं। वे जो करते हैं उस पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित किया जाता है कि वे परिप्रेक्ष्य नहीं बदलते हैं (इसलिए यह वह जगह है जहां मैं योगदान कर सकता हूं)।
रोजर डब्यूस को उद्यमशील बताया गया है। आपको क्या मतलब है?
मैं कहता हूं कि रोजर डब्यूस एक उद्यमी ब्रांड है जो हमारे आकार के कारण, हमारे प्रतिस्पर्धियों के सापेक्ष है; अभी भी बहुत सी जगह है विकसित करने के लिए। अंत में, उद्यमशीलता सभी चीजों को विकसित करने, सीखने, बढ़ने और सुधारने के बारे में है। मेरी टीम के साथ, इस ब्रांड को नई ऊंचाइयों पर ले जाने के लिए बहुत कुछ है। रिकमॉन्ट की मदद से हम उद्यमी बन सकते हैं और ब्रांड के लिए सही दिशा पा सकते हैं। जैसा कि आप जानते हैं, Richemont दुनिया का सबसे महत्वपूर्ण घड़ी समूह है।
मुझे ग्राहकों का पीछा करने के विचार से नफरत है। मुझे लगता है कि जब वे आपके पास आते हैं तो आप सफल होते हैं
आपने कंपनी की दिशा बनाए रखने के बारे में बात की है, लेकिन अपनी खुद की दृष्टि को जोड़कर। वह दृष्टि क्या है?
मैं वास्तव में आपको अपनी दृष्टि नहीं बता सकता, क्योंकि हमें रोजर डब्यूस में आश्चर्य पसंद है! मैं क्या कह सकता हूं कि जीन-मार्क पोंटरू (वह वर्तमान में पनेराई के सीईओ हैं, जो कि रिकमॉन्ट स्थिर के भीतर एक और फर्म है) ने पूरी तरह से बदल दिया, एक गलती होगी। उन्होंने रोजर डब्यूस और पिरेली के साथ-साथ लेम्बोर्गिनी के बीच साझेदारी के साथ एक बहुत अच्छी लाइन का पता लगाया; यह हमारे लिए बहुत सफल रहा है।इस वजह से, हम अपने आप को उस क्षेत्र में व्यक्त करने का प्रबंधन करते हैं जो हम चाहते हैं ... सभी एड्रेनालाईन और अतिरिक्त शैली के साथ। यह नाटकीय परिवर्तनों के बजाय हमारे लिए विकास के बारे में है। यहाँ और वहाँ व्यवधान के धक्कों होगा क्योंकि यह सब कुछ रोजर Dubuis के बारे में है। उदाहरण के लिए, अगले साल कुछ ऐसा आ रहा है जो एक सीरियल इनोवेटर के रूप में (ब्रांड की प्रतिष्ठा के लिए वास्तव में बात करेगा)। आप जिनेवा में वॉचेस एंड वंडर्स (SIHH का नया नाम) देखेंगे।
रोजर डब्यूस खुद को "सीरियल इनोवेटर" कहते हैं। इसका क्या मतलब है?
नवाचार न केवल हमारे लिए उत्पाद में है - यह कंपनी के बारे में भी है। अब, आप केवल कर्मचारियों के पास नहीं जा सकते और कह सकते हैं कि मुझे आप में से प्रत्येक से 10 विचार चाहिए। नहीं, आपको रचनात्मकता और नवीनता के लिए वातावरण बनाना होगा। नवाचार कंपनी में कहीं से भी आ सकता है - शायद सफाई कर्मचारियों के पास अविश्वसनीय विचार हैं और एक नया दृष्टिकोण ला सकते हैं। आप जानते हैं, मैंने विपणन के लोगों को उत्पादन के बारे में सोचने के लिए कहा; मैंने वित्त लोगों से डिजाइन के बारे में सोचने के लिए कहा। पागल और अविश्वसनीय चीजें सामने आईं! मेरा मतलब है, हमारा सीएफओ एक संभावित ग्राहक है!
रोजर डब्यूस एक्सेलिबुर पिरेली स्वचालित कंकाल
सभी घड़ी बनाने वाले ब्रांड युवा लोगों तक पहुंचना चाहते हैं, लेकिन ऐसा लगता है कि एक निश्चित पीढ़ी लक्जरी विपणन के मानक रूपों के लिए प्रतिरोधी है। रोजर डबसुंड इसे कैसे संबोधित करता है?
मुझे ग्राहकों का पीछा करने के विचार से नफरत है। मुझे लगता है कि जब वे आपके पास आते हैं तो आप सफल होते हैं। यह स्टीव जॉब्स ने इच्छा पैदा करने के बारे में क्या कहा है; किसी चीज़ की ज़रूरत (जो उन्हें कभी नहीं पता था कि उन्हें ज़रूरत है)। मुझे ऐसा लगता है कि हम लोगों को विलासिता से भर रहे हैं, उच्च और उच्च कीमतों वाले उत्पादों को बढ़ा रहे हैं ... और लोग कम और कम समझने लगते हैं। मेरी समस्या मूल्य (प्रति से) के बारे में नहीं है, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कि जो मूल्य वे खर्च करने जा रहे हैं, उससे जुड़ा हुआ है। क्योंकि जब वे हमारे साथ बिताते हैं।
आप रोजर डब्यूसेन के उत्पादन को अपने वर्तमान स्तरों पर क्यों रखना चाहते हैं? क्या यह घड़ियों की विशिष्टता बनाए रखने के लिए है?
मैं घड़ियों को बेचने में नहीं हूँ; मैं एक ऐसा ब्रांड बना रहा हूं, जिसमें लोग आना चाहते हैं। यह एक सुंदर अनुभव होने के बारे में है, और (एक रोजर डबोकस घड़ी) उस जीवन का संकेत होना चाहिए जिसे आप जीना चाहते हैं। (यह) रोजर डब्यूस दुनिया है, जहां लोग उस जीवन को जीते हैं जिसे वे चाहते हैं। हमारे ग्राहक एक प्रकार के गोत्र हैं।
हमारी दुनिया हेदोनिज्म से जुड़ी है - सुख चाहने के लिए। जब ग्राहक हमारे पास आते हैं, तो उन्हें एक अनुभव मिलता है। यह इस बात से परे है कि पैसा क्या खरीद सकता है। हम अपने ग्राहकों के लिए क्षणों का निर्माण करते हैं: जब वे जिनेवा आते हैं तो हम उन्हें एक ग्लेशियर पर एक हेलीकॉप्टर के माध्यम से एक चैंपियन स्कीयर के साथ स्कीइंग करते हैं; हम उन्हें एक हवाई जहाज पर उड़ान भरते हैं। हम संवेदी अनुभव प्रदान करते हैं। ये क्षण भावनाओं को पैदा करते हैं, और वे भावनाएं हैं जो लोग याद रखेंगे।
रोजर डब्यूस एक्सकैलिबर क्वेटर कार्बन
यह देखते हुए कि रोजर डब्यूस के पास एक निश्चित वंशावली है, क्या यह निर्माण की उत्पत्ति से अब तक वीर के लिए खतरनाक है?
ये अनुभव (जिनके बारे में मैंने बात की) केवल (रोमांच चाहने वाले) नहीं हैं; वे ऐसी चीजों के बारे में हैं जो आपको खुशी देती हैं, जैसे शराब या महान आतिथ्य। इसलिए हम रोजर डब्यूसेन - हमारी जटिलताओं की शुरुआत से भी जुड़ेंगे। हम अपने पारंपरिक Excalibur मामले को फिर से डिज़ाइन करने जा रहे हैं। हम एक बार और हमारे टूरबिलन, हमारे मिनट पुनरावर्तक, हमारे सदा कैलेंडर ... हमेशा एक मोड़ के साथ देख रहे होंगे!
मैं चाहता हूं कि हम पुरुषों की घड़ियों और महिलाओं की घड़ियों के बारे में बात करना बंद करें; यह आज का दिन है। हमें इस तरह से खुद को सीमित क्यों रखना चाहिए?
हम अपने कर्मचारियों के साथ हर समय आंतरिक रूप से श्री रोजर डब्यूसे के उद्धरणों का उपयोग करते हैं। यह वह आत्मा है जिसकी हमें आवश्यकता है क्योंकि हमें अपने डीएनए के प्रति सच्चे होने की आवश्यकता है। बहुत सारे ब्रांड इसे खो देते हैं जब वे ग्राहकों की तलाश में जाते हैं - वे हर किसी के लिए ब्रांड बनने की कोशिश करते हैं। हम सबके लिए ब्रांड नहीं हैं; हम उन लोगों के लिए ब्रांड हैं जो समझते हैं कि हम कौन हैं और हमारी दुनिया का हिस्सा बनना चाहते हैं।
यह एक बहुत ही विशिष्ट संदेश है। आप ब्रांड के लिए जागरूकता बढ़ाने के साथ उसे कैसे फिट बनाते हैं?
यह हमारे लिए सबसे बड़ी चुनौती है। हमें हर जगह जागरूकता की आवश्यकता नहीं है लेकिन हमें (निश्चित रूप से इसकी आवश्यकता है) अपने लक्ष्य समूह के साथ। तुम्हें पता है, वहाँ से बाहर सभी विपणन उपकरण मुझे लगता है कि शब्द का मुँह सबसे अच्छा हो सकता है सुनिश्चित करें कि ब्रांड दोस्तों के सही सर्कल में प्रसिद्ध हो जाता है। मैं रोजर डबोस के सर्कल का विस्तार करना चाहता हूं, जनजाति में और लोगों को आमंत्रित करना; यदि वे पाते हैं कि उन्हें क्या पसंद है (हमारी दुनिया में) तो वे वापस आ जाएंगे।
रोजर डब्यूस एक्सेलिबुर स्पाइडर कार्बन
एड्रेनालाईन की दुनिया की ओर मुड़ते हुए, कारों के लिए जुनून को समझना इतना आसान क्यों है क्योंकि यह घड़ियों के लिए उसी जुनून को समझना है?
एक घड़ी को समझना अधिक कठिन है क्योंकि एक कार आपको मूल रूप से एक जगह से दूसरी जगह ले जाती है। हमारी दुनिया में, एक कार को शोर और भावनाओं को भड़काना पड़ता है। दूसरी ओर, जब आप जटिलताओं के बारे में बात करना शुरू करते हैं, (आप प्रवेश करते हैं) एक बहुत ही अजीब दुनिया है। वहां कुछ दार्शनिक है। यह समय को नियंत्रित करने की खोज के बारे में है, जो असंभव है। मुझे इस विचार से प्यार है कि समय के इंजन (समय की अवधारणा) और इसके बीच एक संबंध है। तुम भी metiér के बारे में नहीं भूलना चाहिए - हैंडवर्क। जब लोग निर्माण के लिए आते हैं, तो वे समझते हैं कि जिनेवा सील का क्या मतलब है - कि हर घटक को हाथ से समाप्त करना होगा। इससे धारणाएं बदल जाती हैं क्योंकि लोगों को एहसास होता है कि एक आंदोलन को विकसित करने और उत्पन्न करने के लिए सैकड़ों लोगों को यह (इनपुट) लगता है।
अधिकांश अन्य ब्रांडों की तुलना में हाल के दिनों में कई और अधिक अंश बनाए जाने के बावजूद, यहां तक कि बहुत बड़े वाले, रोजर डब्यूस के पास अब केवल दो संग्रह हैं। क्या आप इसे बदल रहे होंगे?
हमारे अतीत के बारे में सुंदरता यह है कि हम बहुत रचनात्मक हैं - शायद बहुत रचनात्मक! हमें अपनी लड़ाई चुनने की ज़रूरत है, और इस बात पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए कि हम अपने आप को कैसे व्यक्त करते हैं। अतीत में सिर्फ बहुत सी चीजें थीं और (पोंत्रू) ने हमारे संग्रह को सिर्फ एक्सकैलिबर और वेलवेट को कम करने में एक अद्भुत काम किया; पुरुषों के लिए एक और महिलाओं के लिए एक है।
मैं चाहता हूं कि हम पुरुषों की घड़ियों और महिलाओं की घड़ियों के बारे में बात करना बंद करें; यह आज का दिन है। हमें इस तरह से खुद को सीमित क्यों रखना चाहिए? यह एक मिथक है जो हीरे (और अन्य रत्नों) के साथ देखता है केवल महिलाओं के लिए है; इस तरह के बहुत सारे एशियाई ग्राहक। कौन कहता है कि महिलाओं को केवल छोटी घड़ियाँ पहननी चाहिए? मैं बहुत सी महिलाओं को जानता हूं जो 45 मिमी या 47 मिमी की घड़ियाँ पहनती हैं! यह सुनिश्चित करने के लिए कि मैं पुरुषों या महिलाओं के रूप में घड़ियों को परिभाषित करना बंद कर दूंगा।
