चीनी, भारतीय मानकों को स्थापित करने के लिए
होटल समूह एक्कोर ने घोषणा की है कि वह चीन और भारत के आवक यात्रियों की जरूरतों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई कई सेवाओं को लागू करेगा।
कंपनी, जो सोफिटेल, पुलमैन, नोवोटेल, आइबिस और मोटल 6 जैसे होटल ब्रांडों का संचालन करती है, अपने ऑस्ट्रेलियाई होटलों में इस साल अपने नए इष्टतम सेवा मानकों को शुरू करना शुरू कर देगी।
नई योजना का अर्थ यह होगा कि होटल के ठहरने के कुछ हिस्सों को विशेष रूप से राष्ट्रीयता के अनुरूप बनाया जाएगा, विशेष रूप से खाद्य पदार्थों को होटल के नाश्ते के बुफे में जोड़ा जाएगा।
इसका मतलब चीनी या भारतीय भाषाओं को बोलने में सक्षम रिसेप्शन कर्मचारियों की संख्या में वृद्धि होगी, और यात्रियों को घर पर महसूस करने में मदद करने के लिए चीनी और भारतीय टेलीविजन चैनलों को जोड़ना होगा।
विशिष्ट कंसीयज सहायता प्रदान की जाएगी, और संबंधित क्षेत्रों के यात्रियों की आवश्यकताओं और आवश्यकताओं पर प्रशिक्षित करने के लिए फ्रंट-लाइन होटल कर्मचारी निर्धारित किए गए हैं।
एक्कोर ऑस्ट्रेलिया की सबसे बड़ी होटल श्रृंखला है और यह कदम एक स्पष्ट संकेत है कि यह ऑस्ट्रेलिया के पारंपरिक बाजारों जैसे न्यूजीलैंड, यूके, यूएस और जापान की तुलना में विभिन्न सांस्कृतिक अपेक्षाओं वाले पर्यटकों की आमद के लिए तैयार है।
चीन के आगमन 2018 तक न्यूजीलैंड के बाद ऑस्ट्रेलिया का दूसरा सबसे बड़ा इनबाउंड बाजार बनने के लिए तैयार हैं, और चीन ने हाल ही में आर्थिक मूल्य से यूके को ऑस्ट्रेलिया के शीर्ष इनबाउंड बाजार के रूप में पछाड़ दिया है।
हालांकि ऑस्ट्रेलिया शुरुआती बिंदु हो सकता है, यह कहानी का अंत होने की संभावना नहीं है - पिछले हफ्ते, बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप द्वारा जारी एक रिपोर्ट में भविष्यवाणी की गई थी कि चीन के अधिकांश अनुमानित 55 मिलियन वार्षिक आउटबाउंड पर्यटक प्रमुख अपेक्षाकृत नज़दीकी गंतव्यों जैसे हाँग काँग के रूप में, जल्द ही वे आगे बढ़ेंगे।
चीनी पर्यटन बाजार के साथ 2013 तक जापान को दुनिया के दूसरे सबसे बड़े के रूप में आगे निकलने की भविष्यवाणी की और 2020 तक वैश्विक बाजार के 14 प्रतिशत के लिए जिम्मेदार है, यह दुनिया के बाकी होटलों में अपने नाश्ते के शौकीनों को विविधता लाने से पहले बहुत लंबा नहीं हो सकता है। ।
स्रोत: AFPrelaxnews
